48 第四十八章 转不停的对立面(1 / 1)
大象左半边胳膊腿儿打着石膏缠着绷带,活脱脱一个真人和木乃伊的结合体。
他靠在床头对喻承说:“嗨!”
喻承上下忙乱看半天,看看老高,再回头看大象:“……什么情况啊!不是好消息吗?怎么……”
大象在床上哼,冲老高说:“我口渴~”
喻承:“……”丫还有心思撒娇?
老高连忙噼里啪啦冲客厅烧水去,谷天骄也跟进来,问大象:“怎么样?”
大象离职一年多,面对谷天骄竟长久保持他身为爪牙时摇头摆尾的狗腿样,他朝谷天骄亲热笑:“我刚刚装的,让他心疼一下!其实没事儿,就桡骨和胫骨骨折!养养就好!”
谷天骄哭笑不得:“……是‘没事儿’,顶多轻伤甲级。”
大象哈哈笑,喻承迷茫:“你们出个柜,怎么都搞得非死即残的呀!……不是跳楼威胁,没留神成真了吧?!”
大象点头:“差不多!”
喻承:“……”
老高拿了三杯水进来,分给喻承和谷天骄。接着就默默坐床边儿,给大象那杯用人肉风吹凉。
谷天骄:“听众都准备好了,快说说你究竟怎么回事儿!”
大象嘻嘻笑:“哎,说来狗血!除夕那天看春晚无聊,我妈就拉着我,很自然开叨。说他们去年来玩那么久,没见我卖出几件衣服。怕我再不找份工作,将来没姑娘愿意随我。”
母子俩这种话题,大象爸没有参与,两眼盯着电视。但大象看得出来,他老人家也在竖着耳朵听。
大象:“我想时机差不多,就跟我妈说:‘有人无所谓我身无分文,打心里对我好。但那人不是姑娘,你们介意嘛?’”
大象爸妈都是在铁路上干了大半辈子的人,虽然嘴巴不笨,但心眼儿实。一听这种话,两人谁都没往玩笑上想,同时就愣了。
大象妈看看大象爸,大象爸看着电视,电视里节目欢腾而聒噪,时间有三秒凝固。
三秒后,大象妈眼睛闪烁:“不是姑娘?那是什么?”
大象嬉皮笑脸:“汉子呀!”
大象爸忽地回过头:“你……你真的在搞同性恋?”
大象一愣:“你猜到啦?但同性恋不是搞……”
话没说完,大象爸气急败坏“乓!”地一拍茶几,木桌板上的茶杯果盘同时一震。他一辈子和和乐乐待人处事,从没发过这么大火。大象妈两边受惊,直接傻了。
大象:“爸,你……”
大象爸忽地站起身,一根手指直接戳大象脸上,狂抖:“我就知道……你!你为什么不学好!!!……是不是跟那个小高?!”
大象想,咦,剧情进展比我设计的还快嘛!他还没答呢,大象妈就捂脸哭起来,哭两声,突然也站起来,抬手“啪”地给他一耳光,打完像是再次受惊,继续捂脸昂昂哭。
二老居高临下站在一起怒视他,大象本来心里就乱,顿时也火了,哗地站起来,弹开几步反俯视:“干嘛啦?!同性恋怎么了?!我一不偷二不抢,踏踏实实过日子,丢我们家什么人了?!你俩至于跟我撬了铁轨、卖了国似的气嘛!”
大象爸瞪着他,呼哧呼哧喘几口气,瞥见老伴儿伤心,懵懂中去抱大象妈的肩,抖她两下以示安慰,再抬起手指着大象:“你赶紧跟他断了!要不然……我就不要你这个……王八犊子!”
大象气得嚷:“凭什么不要!凭什么断!我都不!”
这一句喊得,一家人都不知道怎么接。
大象爸愣几秒,冲到大象面前:“你……你给我滚!!!”
大象:“我……你逼我,我卧轨去!!!”
他心一横,气呼呼往外冲。他家也住高层,冲到电梯口按下行键,无奈这么需要“拼霸气”的时刻,那电梯慢腾腾上。大象爸追出来,不知是想接着骂还是想拉他回去关门打狗。两人一对眼,大象转身就朝安全通道往下跑。
大象笑:“那天呢,哥点儿也背!冲得太急,楼梯上没踩稳,哗摔台阶上,头朝下摊平。点儿更背的是,我爹听到我摔了,跟着冲下来,没刹住车,整一个摔我身上了!”
喻承、谷天骄:“……”
喻承想了想:“这么说,叔叔早就知道了?……是不是算命算的?”
大象噗地一笑:“要真这样,他老早就该认命了!我家算命的忌讳,不给自己人算!他们信‘命越算越薄’,他老人家哪儿舍得‘薄’我呢!”
喻承:“那是……?”
大象:“我后来才想起来,高中的时候,我喜欢我们班上一男生,叫什么‘军’的,就给他写了封情书。他回我一封,说:‘不好意思,我们现在都该好好学习,而且,我只喜欢女生。’但他字儿忒好看忒潇洒了,我没舍得丢,夹书里忘了。上大学后,我妈说我爸每次想我,就到我屋里翻我书看。估计那时候发现的吧!”
喻承沉思:“哟,这倒是个好方法!预防针提前打起来!”
谷天骄、大象、老高:“……”
喻承回过神:“然后呢?”
老高递他吹凉的水给大象,大象喝两口:“然后就疼懵了呀!我爹飞身扑下,我听到咔咔几声,还以为他出事儿了呢,吓得要死!没想到他翻身就起,我起不来了……这断胳膊断腿儿的,是亲情的重量啊!爽/死我了!”
几个听众哭笑不得,喻承冷静了一会儿,问:“就这么一压,叔叔想通了?”
大象:“哪儿能呢!想通一半儿。他当时扶我,扶不起来,急了嘛!找我妈又找邻居,把我送医院。我到了医院就装死,跟你通完话之后,突然很想他,”他抬头看看老高,“就给他也打了个。”
喻承:“哈?当时你说成了一半儿,就是被废成这样儿后跟我说的?”
大象:“是不是很英勇?”
喻承:“……”
大象没给喻承说实话,也没跟老高说。就是不知道这算不算情侣之间的心灵感应,老高挂完电话就觉得不对,非要他发地址。除夕半夜直接开车到宁波,到医院把大象全家惊住。
大象大年初一做手术,在医院住了十来天。老高寸步不离陪护,自己弄重感冒也不歇,逮着机会就拉着大象爸妈絮絮叨叨表决心求宽容。
大象说:“他呀!人家都说男儿膝下有黄金,他几次说跪就跪,”老高脸一红,大象感慨望他几眼,“现在膝下只剩塑料了。幸亏过年,住院部照顾职工,手术能推就推,医院里没几个人……”
等大象出院回家,一家三口搭个老高,围坐客厅里。老高厚着脸皮奔前奔后,伺候这突然变哑巴的一家子人。大象爸吧嗒吧嗒抽烟,大象妈呆半天长叹一声,说:“算啦,儿孙自有儿孙福,小高你也真是……”没说完就又抹起泪来。
大象家里氛围一向和谐,大象爸大多时候都听大象妈的,所以,大象妈一松口,大象爸也就不再挣扎。
大象:“今天临走,我爸给老高包了个红包;我妈呢,把我外婆传给她的一只镯子送了他。”
一圈人感动失笑。
喻承拍拍大象的肩:“恭喜你,舍生忘死,终于换来新生!”
谷天骄若有所思,问老高:“那,你爸妈那边呢?”
老高笑笑:“家里好多年前就跟我断绝了关系,没人管我。”
喻承疑惑看看大象,大象冲他眨眨眼,众人接不上话。
好兄弟暂时性残了,老高为了照顾他,酒吧歇业一个月,在喻承房间借宿。喻承下班后回家瞧一眼大象,晚上也就长期住到了谷天骄家里。
据说大象身上多了几块钢板,要养一年左右才能拆。喻承每次想到这个,就觉得自己胳膊腿儿跟着痒痒。但痒归痒,得新生的人不是他,他还得正视眼前的路。
三月第二周,部门课程全部上完。预定四个月的培训,还剩大半个月空着。老板们琢磨了一下,竟真的决定让所有人跑一趟商家。
出门前,为了统一形象,萨营华亲自开动员会,让大家在商家面前自称“老幺”。
单单一个称呼,名堂也不浅。因为大商家都集中在寻宝和飞天两个平台,而这两个平台的工作人员,对外就自称“老幺”。超V部这么叫,一方面为了唤起商家“熟悉”的假象;另一方面,“老幺”按中华民族的伦理来说,是辈分儿最小,最该恭谦的那个。老板们想借此表达超V部对商家的服务姿态。
部门每人分到十五个网店,萨营华要求人们两两搭档。由经理轮组陪一次,十五个工作日内把分到手的商家过一遍。商家遍布全国,但大多集中在沿海,四个团队要按区域跑。鲁翔顾家,跟另外三个经理撕了半天,成功拿下浙江和上海。
喻承分到手的商家全在杭州,他的搭档就是他的昔日老板小钢炮。
见面挖人背景、拿人心里真正的目标,不是什么简单的事儿。何况他们每家客户就分了半天时间,排在上午的走访最多两小时,话题没有逻辑、提问散乱容易让人反感,所以,沟通内容必须好好安排。
喻承为这事儿,用了一个晚上设计出“环环相扣二十问”。问题按技术层面,含寒暄、一句话自曝、爬坡、深挖、转折寒暄、再爬坡、再深挖……到结束语,内容则涵盖商家的品牌定位、供应链、营销、服务和网售规划及实现过程遇到的各种矛盾等,每一个都是大问题。
他设计完后,谷天骄要看,喻承笑嘻嘻说:“给你看可以,但你不能提建议——我要‘求助’鲁翔!”
谷天骄失笑:“小狐狸!不过,既然你们要去拜访商家,一定要小心。”
喻承:“嗯?小心什么?”
谷天骄:“去了你就知道。你前科是‘涉嫌行贿’,这下,别把‘受贿罪’坐实啦!”
喻承狐疑,怎么可能有“受贿”这种事儿?以前做电销,大部分客户听到“十二怒汉”就头皮发麻,迫于十二怒汉销售的技巧真的太猛,不情不愿一不留神又把费用给续了。他们这次,不抱掏别人腰包的目的,别人还要上赶着送钱?
没想明白,第二天,喻承单独找到鲁翔,给他看“二十问”。鲁翔微调了一个问题,直接让他把这东西群发到全团队,抄送给他的老板。
下午,资深经理找鲁翔去聊了一阵,接着就亲自回喻承邮件,转抄给整个大部门,要求:“所有同学必须照喻承这一套来走。”
这样一来,身为部门唯一的P4,喻承顿时让其他人刮目相看。人们来来去去经过他工位,熟不熟的都特地打招呼,说:“优秀!”
团队两个P7,宁康看他一眼,带着酸劲儿说:“喻承,我们是不是该尊称你一声‘大师’啊?你销售学到的那些东西,还是有点儿用的哈!”
喻承笑笑,懒得理他。
高端喷特地找喻承去抽烟,没夸他那二十问,又说了一通她对于部门、老板、公司的感激之情。但喻承想,没准儿人家想表达的,就是单独“诏见”的亲近态度呢!
但到了第二天,全部门就收到了高端喷在凌晨三点发的一封邮件。邮件是一套彩色表格,表格名目把喻承那二十问分得更细,还是两个页面。
第一页是“商家现状收集条目”,从上到下五十行;第二页是“商家线上表现情况及改进建议”,从上到下三十行。她说:“这是我个人梳理的一套思路,分享给大家。大家每天拜访完后,如果这个表格能填满,就表示客户那儿没白去,公司的钱没白花!”
资深经理又回邮件,说:“每家客户每个人都必须填!”
喻承看完那两张表就无语了。回想起谷天骄当初转给他那份“别人的周报”,感慨搞培训出来的人,搞细的,那真是把原子都能拆开的高手。
前期装备齐活儿,跑腿正式开始。
第一家是喻承的客户。这客户叫“倩影”,是放眼国内有名的线下女装品牌。在杭州,“倩影”跟“七色”、“秋意浓”、“江南水袖”等品牌销售额不分伯仲,典型的杭派女装。
上门前,喻承还怕人家身为线下大企业,不肯对他们两个小年轻说话。没想到他们刚自我介绍是“集团老幺”后,那电商部老板眼里就闪出“亲人呐”的光彩。
倩影老板奔走几步迎上来,热切跟他俩握手:“哎呀!!!什么‘老幺’啊!都是老大都是老大!领导!领导!我可把你们给盼来了!”
他引两人到他们接待区坐下,回头就喊:“江经理,江经理!快把我们那盒狮峰龙井拿来!我们亲人来啦!”
喻承和小钢炮对视一眼,没见过这种阵势。
小钢炮实诚推挡:“哎,老板!不要麻烦,狮峰龙井好……”喻承回头给她使个眼色,她收声下来,低低说完“贵的”两字,缩沙发上窘了。
倩影老板笑眯眯回头:“不贵不贵,好茶配好领导,该的该的!”
四个人围茶几喝茶聊天,倩影老板特别配合,问一句答十句。喻承心思在工作上,每个问题能刨到底就往死里刨,为推断别人是讲真的还是糊弄,他有些问题还要变着方儿前引后穿。小钢炮战战兢兢品茶,一小盅水,愣是喝了两小时才喝完。
信息了解差不多后,将近十二点,倩影老板又领着他们参观设计室、摄影棚和工厂流水线。设计室里,工作人员忙着为冬装打板,一个长长的衣架上挂的十几件样货,全是已投产的秋装。
小钢炮随口夸了句:“蛮好看的耶!”
倩影老板:“领导也喜欢?”
小钢炮懵懂点头,倩影老板:“喜欢的话,你们的衣服,”他笑眯眯看回喻承,“你女朋友,妈妈,家里人反正女生的,全年的我们都包了!”
喻承大笑,倩影老板:“说真的……哎哟,也是!你们可能看不上!那其他牌子有没有喜欢的,杭州大厦里那些?有喜欢的我们现在就开车去拿!”
喻承:“……”
参观完后,江经理跑来,说饭菜订好了,在某某餐厅。倩影老板回头对喻承说:“走走走,先去吃饭!那家餐厅有南非运来的干鲍,三个头,我们一道去尝尝鲜!”
喻承:“……”
虽然还是没懂他们为什么这么大方,但喻承和小钢炮都明白,这种饭局,推了是不给人面子,不推,吃了就是死。所以他堆起笑脸,跟那两位吵吵嚷嚷软硬兼施搞半天,商定在附近小饭馆吃顿“工作餐”。
四个人,点了十来个菜。喻承偷偷看了看价目表,还好,五百以内,不至于“受贿”。
吃饭期间都拉家常,倩影老板说自己最近在戒烟:“我跟江经理约好了,违规一次罚款五十,痛都痛苦死我!”
喻承配合说:“是啊,公司事多压力就大,压力一大就想抽烟。”
倩影老板:“公事还好!主要是你们飞天上那些活动,总报不上!找老幺也不知道怎么找,哎,急的!”
喻承跟小钢炮对视一眼,这下,他懂了。
倩影老板察言观色:“咱们先不提那些!对了,我们这里挺偏的,领导们是怎么来的呀?”
喻承正要说是开车来的,小钢炮实诚,说:“打车呀!”
倩影老板立马从包里掏出一把车钥匙,往喻承手里按:“下午还忙吧?这边不好打车,你们拿去开!”
喻承张开手心,车钥匙中间是“别摸我”的蓝白logo。他推回去:“好意心领了……”
倩影老板挡:“哎,没说送你呀!”他眼睛冲喻承和小钢炮笑着眨了眨,“就借你们开开!都说‘开宝马坐奔驰’嘛,好开就多开几天,不好开了跟我说,我上门去拿!对了,你们二位生日什么时候?”
喻承:“……”
一顿“工作餐”吃得惊心动魄,空气里遍布防不胜防的糖衣炮弹。饭后,两人好不容易推过倩影那二位,坐上去另一家的出租车,才松下气来。
小钢炮没回过神:“小承,哎,你说这两个老板怎么这么热情的呀?”
喻承:“他刚刚说了呀!活动报不上,想找负责活动的‘老幺’找不着。我们说谈合作,他知道机会来了嘛!”
小钢炮:“啊?那我们以后怎么办?”
喻承:“不想蹲局子就凉拌呗!”
他拿过小钢炮的笔记本,一窘:“不是啊姐!咱俩打配合,我主谈,你要主记啊!你这记的都是啥?”
小钢炮嘿嘿笑:“你的说辞技巧……”
喻承哭笑不得,小钢炮这销售的烙印是磨不掉了吗?
之后拜访的商家,小的去年销售额刚满一千万,大的上亿。但不论大小,对他俩的态度几乎一个样。一周过后,两人连随口的恭维都不敢说了。只要他们敢说一句“你们什么什么不错”,别人就说“好眼光!送你了!”。
什么都能送,喻承叹口气,这年头,大概只有“天”能谈了。
谁知这种幼稚的想法很快幻灭,有一天在某商家那儿,正事儿前大家随口寒暄,老板说:“这几天雾霾挺大,路上不好受吧!”
喻承出保守牌:“是啊,天都看不清。”
人家老板不动声色接:“所以说,中国这个环保意识真是……要不,我们到山里躲一躲?”
喻承绷紧神经:“瞧您说的,什么山能躲呀!”
老板:“灵隐那一带还行,咱们去法云安缦住几天,透透气!”
喻承:“……”
他爸每次带相好来杭州,朝他炫耀的住处就是“法云安缦”。那儿最便宜的房间,一晚上六千起。
好嘛,这下是什么话题都不敢聊了。
按部门规定,鲁翔要陪他们组走访两个商家。喻承手里重量级的一位,就是“江南水袖”。鲁翔兴致勃勃陪同,因为这是在当今中国,服装设计唯一受到国际认可的大众品牌。
接待他们的那位电商总经理身材魁梧,眼镜壮汉一枚还长发飘飘,很有艺术家的范儿。
艺术家总经理果然不同凡响,不但不像别家那么“谄媚”,还端着高逼格的架子。鲁翔问一句,他答几个字。三人坐半天,他连杯水都让人没倒。
几轮提问下来,鲁翔也无奈了,空气里隐隐出现冰花。喻承心一横,跳开常规提问,先从江南水袖的逼格成就挑起话题。
喻承:“听说咱的男装品牌,‘工笔’,去年在东京时装周又引起轰动?”
艺术家总经理意外,自信仰头:“不止去年,连续三年了!”
喻承:“哇,咱公司设计水准真牛!肯定是您带得好,设计师们才能发挥这么棒!“
艺术家总经理松动了一点,谦虚推:“跟我没什么关系,就是……”
他话匣终于打开,滔滔不绝喷。
喻承微笑捧梗,心想,江南水袖是牛逼,但再牛逼也就涉及“时尚界”而已嘛!再想把自己往艺术界靠又怎样?门店还是开在闹市啊,均价也就五百到一千嘛!回头看喻承是谁?盲目崇拜时尚的小gay啊……呃,好像“盲目崇拜”和“小gay”都没啥好高兴的……不过,艺术范总经理自认为逼格,聊的那些时装周、服装设计名校、大牌设计师、时尚顶尖购物广场之类,喻承是真门儿清!
艺术范总经理说:“我们不做广告,就赞助一下电影、杂志、话剧,照样打入国际市场!我们去年在老佛爷,长期占了一个中岛!”
喻承:“老佛爷?!太牛了!下一步,就该攻陷老佛爷的边柜了吧?”
艺术范总经理眼睛一闪,令人惊讶地笑起来:“对,咱们今年下半年就拿下!”
艺术范总经理说:“我们在北京的那个什么画廊,也有凸显我们设计灵感的艺术展。”
喻承说:“北京?798吗?”
艺术范总经理害羞了,低头微笑说:“没没,我们还没有达到那个水准……还要再努力!”
就这样,人家抛什么,喻承一嘴儿就接了。结合拍到点子上的马屁,扯远了能聊,回到线上生意,也能聊,渐渐把他二十问兜着圈子问完。三个人的拜访,小钢炮完全放空,鲁翔偶尔插几句,就看喻承跟艺术范总经理相谈甚欢。
出去后,鲁翔看看表,笑眯眯说:“喻承不错!我还以为‘老佛爷’是谁呢!时间还早,我请你们喝咖啡!”
他带两人到旁边一家小咖啡馆里,老样子,拿钱让小钢炮去买,他拉喻承坐边儿上复盘。小钢炮很不好意思,说:“哎哟,不要花你钱!我来买!”
喻承看着她,一再看到过去的自己。他笑嘻嘻厚颜无耻:“好呀!谢谢老大包养!”
鲁翔口头禅“卧靠”了一声,大笑。
小钢炮买好咖啡回来,果然,她那杯自己付了。找钱给鲁翔,鲁翔非要把那杯的钱给她,她非不要,两人推来挡去半天,鲁翔妥协。
三人聊了一会儿,喻承从鲁翔看他的眼神,猜他可能跟鲁翔已完成初步结盟。喝完咖啡,鲁翔赶场要走,喻承叫住他:“老大,下次还有个那谁家,电话约说想聊团队管理,你有空吗?”
鲁翔想了想说:“行啊!我让另外一组跟商家换个时间,先跟你!”说完就走了。
小钢炮盯着他胖胖的背影,眼里是挫败懵懂状。
喻承忍不住对她说:“姐,以后为团队服务的事儿,你别接了。相反,老板请客,你就接着呗!”
小钢炮:“为什么呀?”
喻承跟她说因为这样那样,小钢炮听半天,对喻承笑笑:“小承,我感觉转到后台以后,大家都变得好复杂!”
她的潜台词喻承懂,“你也很复杂”。
喻承说:“是复杂啊!大家钱是死的,不像销售,多劳多得。后台想涨工资就得晋升,姐,你也想晋升吧?道儿要摸清啊!”
小钢炮不响,眼里对喻承三分之一信任,三分之一不以为然,剩下的就是猜忌。喻承尴尬,算了,这种一头头撞出来带血的好话,不是谁都能懂的,说多了还显得自己小人。
小钢炮说归说,但喻承却发现,她也火速“复杂”起来。
拜访她的商家,小钢炮主谈,喻承记录。但小钢炮不论是问别人常规问题,还是转换话题用的台词,都跟喻承前一场临阵想的一模一样。
再之后,团队周会做总结。喻承拜访间隙里跟小钢炮复盘的判断和感受,小钢炮直接当做自己观点,到团队里分享。
同事这种生物……喻承想,算了,就当还她在电销时期的照顾吧!口条谁都能抄,新问题层出不穷,脑子怎么动才是差距。
三月底,所有搭档合计三十家商户全部跑完。部门老板们宣布:“给大家一星期做准备,四月八号起,我们每天过一个团队,做毕业答辩。”
与此同时,谷天骄一月一度的探望时间到了。
喻承亲热陪父女俩过完一天,晚上收拾碗筷时,暗搓搓纠结该到哪里过夜。
谷天骄和他一起清洗擦干,收拾完看到他发呆,直接说:“今晚别走了吧!”
喻承一愣:“嗯?”他偷瞄客厅,“可是……”
谷天骄:“咱俩在一起有错吗?”
喻承无奈望着他,谷天骄接着说:“我们不希望别人歧视,对吧?那为什么要自己歧视自己,完了还言传身教影响我的女儿从小就懂得歧视咱们呢?”
喻承:“说的没错,但她妈妈……”
谷天骄牵着喻承进客厅,招手叫小丫头过来。他蹲下身轻声细语说:“丫头,uncle晚上在爸爸这里睡,你说好不好?”
婷婷懵懂点头,点完又说:“但妈妈说,不可以。”
谷天骄捏她脸:“妈妈说什么,是妈妈的想法;要不要告诉她,是你的决定。现在咱们有两个选择,一个呢,是uncle被爸爸赶出去,你回妈妈家说了,让妈妈放心;另一个,是uncle住爸爸家里,你不用跟妈妈提,咱们大家都高兴。你选哪一个?”
婷婷看看喻承,再看回谷天骄,歪了一下脑袋。