第16章（1 / 1）

你自忖不能长此忍气吞声，那么来个怎样的对策？在适当时候，做出某些反应

吧。例如，你遵照上司指示，做妥了一个计划书，呈给上司时，他竟然力指计划书

之不足，不妨这样反问他：“一切都是依你意思去做的呀，还有什么要改的呢？”

（3）极权型的上司。极权主义的上司除了对下属的工作吹毛求疵外，最叫人讨

厌的是他们会如暴君一样，连你的私事也过问，例如不准你跟其他部门的同事交往，

不准你下班后去上英文课，不准你业余时间与同事一起消遣……

所谓势孤力弱，精明的做法是与其他同事联合起来，静静地革命。

遇到有其他部门的同事邀约午膳，答应他们，并与你的拍档们一起赶约，大家

在公在私，都不妨交流一下。还有，下班后去娱乐一番亦是一个好主意。而且礼尚

往来是必须的，就由你来做主动吧。要是上司知悉，向你查问，可以直认不讳：

“我们一起吃午饭只属普通社交。”

（4）懒散型的上司。遇上一懒散不已，又喜争领功劳的上司，叫你一万个不服

气。就此打退堂鼓，另谋他职，只属消极之法，而且一切从头开始，等于打仗重新

布阵，同时，一遇困难就退缩，注定你难登成功阶梯。一般而论，这类上司，在接

到重大任务时，必然是不假思索就交给你去实行，当任务大功告成，他又会一手接

过，向老板交代，将人家辛勤汗水抹煞，一切当作是自己的努力成果，争取老板的

信任和赞赏。

你当然不可能当面拆穿他，跟他理论，这只会陷你（因你是下属）于不利境地。

比较理想的做法是，在每一个步骤进行时，请来一个见证者，当然不是公然地去找，

而是有意无意，例如在秘书小姐面前进行，目的是要有人知晓事件事的来龙去脉，

即使最终的功劳给上司夺去，在公司里也必然有人晓得真相，一传十，十传百，你

的目的就可达到。

（5）工作狂型的上司。遇到上司是个工作狂，你一定终日大皱眉头，因为工作

狂的心目中，认为不断工作才是一种生活方式，每个人都应该如此。

可是，天天超时工作，周未、周日依然要上班工作，有什么人生乐趣呢？要改

善情况而又不影响工作，你得小心行事。

先将工作量和程序分析一下，是否有些任务可以交由临时员工来做？这是唯一

减轻你的担子的办法。

先向有关介绍所查询适合的人选、酬劳，然后预备一份计划书，去找上司。不

要提及工作量过大，或你己完全失去私人生活这两点，而是向他解释，多添一个临

时员工，有助任务的进行，对公司绝对有好处。

其次是开始减少假日的工时。

若上司问及，只告诉他你有重要家庭聚会好了，如果他表示不满，告诉他你会

在平日超时工作补救。

每个刚加人某公司工作的人，大都不介意超时工作，乐于承担更多的任务。可

是，渐渐发现工作竟是没完没了的，超时工作不是解决的方法，最可怕的是，你的

上司是个理想主义者，工作就是他的生命，所以，为他效力，无法有闲下来的时刻，

亦不会受到欣赏。唯一或会令情况有改变的做法是，再教育上司，让他明白，不断

埋头工作，花掉私人时间，并不是聪明和应该的做法。

（6）顽固型的上司。对你来说，上司是否是一个不可理喻的人？不管你如何努

力向他解释自己的处事方法，他一概不理，指定要你依照他的方法处事，只要是稍

为拂逆他的意思，他便暴跳如雷，令你精神紧张，心烦意乱，对工作感到厌倦，甚

至想过以辞职作为无声的抗议，逃避上司的“迫害”？

怎样才能令这种顽固的上司改性格，事事愿意聆听你的意见大家好好合作？以

下有些忠告，你需要辅以耐性，尝试一下。

①不要以为自己的处事方式及建议一定正确，你与上司谈话时语气须温和，态

度客观，不妨多做让步。

②在环境许可的情况下，尽量避免在办公室跟上司展开激烈的争辩，应该在下

班后请他到附近的餐厅喝杯咖啡，在轻松的环境下，把你的看法委婉地提出来。

③你要专心聆听上司的说法，避免抢先表达自己的意见，他可能也有难言之隐，

你应该学习替人设身处地想一想。

④摒除成见，不要以为上司必定是个难缠的人，尽量与他成为好朋友。

（7）管家婆型的上司。有些上司喜欢以“管家婆”的姿态出现，事无大小，他

都要过问，还插手去干预，令负责推行工作计划的职员感到很苦恼。这种上司到了

过分专制的地步，他表面上似乎相当开明，鼓励“人尽其才，各就其位”的精神，

实际上他是一切工作幕后的策划者。对他来说，下属只是他获至某个结果的工具，

他的意见就是命令。如果你的上司是这类型人物，你必然时常感到精神紧张，很难

从工作中获得成就感。你想与这样一位上司好好相处，首先你要仔细想想，对方什

么事情也要管一管，间接命令你要依从他的指示而行，在工作进行期间，你是否获

得宝贵的经验，从中获益良多？你不妨尝一试说服他就算你以自己的方法处事，结

果也会像他所预期的那样美好，如果他一意孤行，你只有两个选择。对上司唯命是

从，或是向他递一上辞职信，另谋发展。

不过，在你采取最后的行动之前，应努力争取自己的权益，鼓起勇气对上司说

出自己心中的话，尝试以朋友相待，看看他究竟有什么Z忧虑，以致总是对下属缺乏

信心。

总之，每个人都有自己的性格，跟你每天相处八小时的上司，与你的性格有冲

突吗？无论如何，你必须知己知彼，在表现自己之余与他相处融洽。

7．博得上司的欢心

有人认为专门说奉承话，厚颜无耻，阿谀恭维地讨好上司就是拍马屁，因而耻

于为之。事实上，真正的“拍马屁”是在潜移默化中赞美别人，恭维别人，而这些

都是与上司、同事来往的、至高无上的“润滑剂”，何况这种美丽的言辞，于己无

损而多益的事，又何乐而不为呢卜

谁都明白在工作中讨得上司好感是何等重要，但这个“讨”的方法可就大有玄

机了……

（1）不忘在他人面前赞美上司。当着上司的面直接给予夸赞，虽然也是一种奉

承上司的方法，却很容易招致周围同僚的轻蔑。

与其如此，倒不如在公司其他部问，上司不在场时，大力地吹嘘一番。这些赞

美终有一天还是会传到上司耳中的。

因此我们无妨让赞美的言词流传出去。

“人各有所长”，针对上司的长处、优点大加吹捧。若有人对此不表赞同甚至

发出批评上司的言论时，我们毋需为此争辩，只当对上司的赞美是个人的主观吧！

对其他部门的人，不管是谁，也请不要忘记赞美他们。一件西装、一条领带，

甚至看到人家心情好的情形等等，都可以做为赞美的对象。不过，这些赞美应该在

私底下用亲切而稳重的语言表达。如果您是在大庭广众面前大声叫喊，那可能会得

到相当恶劣的反效果。

自己的下属在其他部门是否受欢迎，这也是上司很在意的事情。自己的部下很

得人缘，上司也会觉得自己很有光彩。如果又知道，那位部下在其他部门中不遗余

力地称赞他，不用说，上司对这种部下的好感度是直线地上升。

而且和不同部门的人在一起彼此比较没有警戒心，较容易得到一些“幕后消息”。

这种情报，往往对上司是非常有价值的。经常收集这种情报给上司，也是一种博取

上司欢心的好方法。

（2）善尽枪手的职份。上司不擅长舞文弄墨，身为下属的你就应该发挥一下

“枪手”的长才了。这种人有如上司的左右手，极受上司的礼遇与尊重。

假设必须在客户的公司刊物上，做商品的宣传广告。虽然事前的交涉是低层职

员苦口婆心争取到的，但是，这时候还是用上司的名义刊登较好。当然，最初的拟

稿作业仍旧要委托给你。

稿件完成后，先让上司过目，一番增补修减后再交给客户。身为属下的只要不

露形迹，默默耕耘，使自己扮演成幕后功臣，并安于这样的牺牲，是对上司强而有

力的奉承。

（3）认真实践上司无意的谈话内容。跟上司一起用餐时，对上司偶尔吐露的话

要牢记，并在恰当的机会中加以实践。

例如上司说：“最近听说有家杂志曾刊载各界名人演讲酬劳一览表，有机会的

话真想看看。”这时就要抽空到书报摊或书店，找上述的一览表买回来呈给上司看。

虽然上司的话和工作根本扯不上关系，可是做下属的应该有随时听候差遣的心态。

在可能的范围下，对上司的一言半句都应给予实践。

虽然上司说话并不期盼别人来做，甚至没有一点渴望的语气，可是下属若对上

司的话都认真地遵守奉行，却是很讨人喜欢的。