116 谁是谁的主考官(6)（1 / 1）

但忍不过是暂缓期，不是手段，也不是目的。

怎么来维持婚姻？这就如同如何处理品牌危机一样。人都有缺点，品牌也有自己的缺陷和局限性，人有各种各样大大小小的问题，品牌也存在无数漏洞。两个有问题的人在一起肯定会出问题，婚姻出现危机，最好的处理方式就是各退半步，就事论事开诚布公的交流，沟通，以取得共识，努力补救婚姻；品牌出现危机，企业也应该立即向消费者公开真相，真诚地采取补救措施。

举个小小的例子，比如某妻子发现自己丈夫有脚臭。这位妻子应该怎么做？

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下边听众表情很认真，却没有谁主动回答他少剑波的问题。也难怪全是清一色男性

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妻子最佳处理方式是给她丈夫准备除臭鞋、鞋垫，带他去足疗，然后坦诚告诉他--你的脚臭严重影响我的生活，我很不习惯，对你的形像也不好。我爱你，但我不能爱你的脚臭。亲爱的，为了我们的爱更甜蜜，我们一起来同你的脚臭作战。

相信作丈夫的会对妻子感激涕零，为有这样的好妻而骄傲。他不但只努力除去脚臭，连平常他自以为是的一些坏毛病他都会自己改。这么好妻子哪里找，我不珍惜她，珍惜谁去。何况这些烂毛病留着也确实有损我的形像。

这如同当某细心顾客会就你产品某细小问题向你投诉，甚至鸡蛋里挑骨头。如果你能当即真诚的公开道歉--对不起！因我公司某产品存有某缺陷而给你带来不便。我公司也正积极寻求解决办法，在此特真诚向你致歉。同时谢谢你的提醒以及对我公司的信任和关注。

没人会为此而不买你的产品，也没人会觉得这损毁你公司声誉形像。

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而如果当初这位妻子采取的是另一种态度的方法方式那结果会怎样？

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丈夫累了一天，下班后精疲力竭往家赶，本想回家寻找一点点温暖慰藉，好增添点力量，重新面对明天这日复一日疲惫不堪毫无生机了无生趣的生活。可到家门口，妻子下令道：你的脚臭死了，把鞋脱在门外。早上的洗脸水我都帮你端到外面来了，你洗洗，再穿拖鞋进来，顺便把洗脚水拿到卫生间里冲冲。以后你早上出门记得自己把洗脸水端放到门口。

丈夫肯定很委屈，心中难免不满，然后他也开始回头审视妻子，妻子当然也不是完人是不是？所以妻子的问题也出来了。紧接着两人在一起不再是举案齐眉的幸福生活了，而是两个冤家在一起互相挑剔。然后像放鞭炮一样，一拉一大串，相貌，性格，做事风格，生活习惯，最后扯进家庭背景里，七姑八叔九婶十二爷，祖宗十八代。完了，又扯到现在已毫无相关的某某身上，甚至原本八杆子都打不着的某某的某某都扯上了。咦，这仗就干大了，最后只好上法庭，请不相干的人拍一堂惊木，把你们的婚姻一锤定音。离。完了。大家都伤筋动骨，有的甚至奄奄一息。唉，要知今日，何必当初。