23 第二十三章 亦升亦降（1 / 1）
DMS系统上线已经四个月了。ERIC到总公司述职时，在会议上介绍说：“从现在系统的使用情况看，大部分经销商都表示欢迎，但也有少数经销商觉得太麻烦，抵制系统的实行。我拉了一张名单出来，”ERIC一边把手里的表格发给大家，一边继续：“看过名单后，我发现这些经销商要么销售量不高，要么规模比较小。”雷翰拿着名单快速浏览一遍后，把名单放回到桌子上。这样的结果完全在他的意料之中。当面临变化的时候，惯性总会阻止一些人前进，而事实将证明：那些墨守成规的人会首先被淘汰。
DMS系统推行到现在已经被证明是成功的，雷翰想：自己下一步需要做的是调整销售渠道的结构和管理模式；还有就是打破市场部按职能划分的组织架构，在内部实行品牌经理负责制。这将是些翻天覆地的变化。在他推行改革前，必须首先得到从上到下的认可和支持。想到这里，雷翰把头转向销售总监ERIC CHOW问道：“ERIC，你怎么看？”ERIC CHOW因为DMS项目的顺利执行而感到很得意，DMS项目的成功将是他本年度绩效评估的一个重要业绩。所以听到雷翰征询自己的意见，他马上表了态：“我觉得这个项目执行得很成功。要感谢整个项目小组的努力。”ERIC有意停下来，假装清了清嗓子后，强调说：“特别是陈经理和销售部的同事们，大家前段时间辛苦了，不但销售指标完成得不错，而且保证了DMS系统按计划上线。”说到这里，ERIC没有再继续。“ERIC说的对，”雷翰等ERIC CHOW给项目的执行下了结论，又着重夸奖了销售部后，补充道：“整个销售部在这段时间的工作非常出色。DMS项目的实施是由销售部主导的，也得到了IT部门”雷翰看了看IT经理吕健“还有其他部门的支持。”雷翰又看了看NANCY和JOE，继续说：“总体上说：DMS项目执行到现在是成功的，虽然有少数经销商不合作，但这也是正常情况。在任何变化面前，总是有些人更容易适应，有些人没办法接受。这样的结果也让我们有机会看清楚每个经销商将来与曼可顿一起发展的潜力。”大家听了雷翰的话，都点了点头。
会议结束后，雷翰留下ERIC CHOW。他想在肯定了销售部的成就后，趁热打铁和ERIC CHOW沟通一下渠道改革的事情，然后由ERIC去和RICHARD汇报，而自己则负责向MIKE解释。雷翰知道ERIC CHOW自来到中国后，一直希望能在RICHARD面前有所表现，而现在自己就准备为他提供这么一个机会，并以此换取ERIC CHOW对即将开始的变革的支持。更何况以ERIC CHOW和RICHARD的关系，由ERIC去沟通显然比自己更有效些。而对于市场部即将发生的变化，雷翰并不太担心，他知道NACNY是坚决地站在自己一边的，会全力执行自己的决定。
变革的实施通常有两种方式：一种是潜移默化，循序渐进；另一种是大刀阔斧，立竿见影。在得到了MIKE和RICHARD的首肯后，雷翰选择了后者。他不想给持怀疑态度的人太多时间来质疑自己，或想出办法来阻挠，他要以破腹沉舟的决心，迅雷不及掩耳的速度在公司内部开展这场改革。同时，雷翰也认识到风险，所以他做了充分的准备，特别是上上下下的沟通，为自己争取了最大范围内的支持。剩下事情，谁也无法预测，也只能见招拆招了。
当雷翰正在为实施改革做准备的时候，江雁落并不知道公司内部即将发生的变化，以及这些变化可能带给自己的种种机遇和挑战。此时的她正带着自己新组建的团队，全身心地扑在渠道推广部的工作上，一心想要做出些成绩来。
关于市场部的人事变动，特别是品牌经理的任命，雷翰花了整整一个星期的时间和NANCY讨论。到目前为止，除了安洁这个品牌外，其他几个品牌的品牌经理人选都已经确定下来了。
安洁是三年前被引入中国市场的一个衣物消毒剂品牌。它是被曼可顿收购的一个欧洲品牌。这个品牌有着25年的历史，在被收购前归属一个家族企业，曾是欧洲市场上家庭衣物消毒液的领导品牌。但随着曼可顿的全球老对手“宝丝雅”旗下品牌“丽安坊”打入欧洲市场，并雄心勃勃地开疆拓土后，安洁在欧洲的业务严重下滑。虽然安洁尚未出现亏损，但由于这个家族企业在其他投资项目上出现了严重失误，最终不得不将安洁卖给曼可顿。安洁的收购让曼可顿得以进入家庭衣物消毒液这个以前未曾涉足的领域。
然而安洁在进入中国后，虽然也投入了不少广告宣传和推广的费用，但始终销得不好。对这一现状，各方面给出的解释是：中国的衣物消毒剂市场是一个尚未发展的市场，产品需求不大，渗透率很低。也正是因为这个原因，衣物消毒剂市场的竞争品牌也比较少。主要是曼可顿的“安洁”，宝丝雅的“丽安坊”，还有两个地区小品牌。
“对安洁品牌经理这个职位你有什么建议？”雷翰问NANCY。“我还没有想好。从目前市场情况看，要大力发展这个品牌不容易。选什么样的品牌经理就看我们下一步的策略是什么了。我们可以通过猎头外聘一位经验丰富的品牌经理；也可以从内部提拔一个，慢慢培养。”NANCY分析道。“你觉得江雁落怎么样？”雷翰问。听雷翰提到江雁落，NANCY心里动了一下。不知道为什么，她总觉得与其他人相比，雷翰似乎过于关注江雁落了。“小江很有潜力。学习能力强，善于分析，有创新意识，也表现出一定的组织和管理能力。是个值得培养的员工。”NANCY先肯定了江雁落的表现，然后继续说：“把她放到这个位置上的可能我其实也有考虑过。可我还是担心她经验不足。毕竟品牌经理将要对整个品牌的盈亏负责，而她从来没有过这方面的经验呀。”听完NANCY的话，雷翰点了点头，没有说什么。NANCY停顿了一下后，又说：“翰，你还是让我考虑考虑再决定吧。”雷翰说：“好，你想好以后，我们再讨论。”
早上，江雁落乘坐的班车照旧最早一个到达了公司的停车场。江雁落下了车，上楼，走进办公区。近两个月，市场部在调整，人事上发生了巨大的变化。已经确定下来的人员庆幸自己总算安定下来了，还没确定的人员都人心惶惶。市场部的每个空隙里仍弥漫着紧张和不确定。
虽然渠道推广部到目前为止，还没发生什么变化，但已经有一些品牌经理找江雁落了解自己品牌在渠道推广上的一些工作细节。江雁落表面上看起来镇定，继续有条不紊地安排大家工作；其实她的心里也是忐忑不安的。她觉得自己才做到这个经理的职位，却很快又不确定接下来将何去何从了。
处于调整状态的市场部内，座位的摆放和布局也正发生着变化。为了让归属同一品牌的人员沟通起来更方便，大家的座位被聚到了一起，桌子两两相接、两两相对地安放在就近的区域，中间架起玻璃隔板。而靠窗的一排位置被单独用隔板断成了小间，等待品牌经理们入住。
中午吃过饭后，NANCY的助理ROSE拿着一张纸来找江雁落。“雁落，看看你们部门的座位这么安排可以吗？”ROSE把图递到江雁落的面前。江雁落低下头，认真地看着图纸，心猛地快速跳了起来！
江雁落原以为ROSE让自己看的是渠道推广部的座位变化。可图上用红色圈出来的一个四人办公区旁边却标着“安洁”的字样；而另一个标明“安洁品牌经理”的隔间内写了JYL三个字母。JYL不正是自己名字拼音的开头三个字母吗？江雁落听到自己的心紧张得砰砰跳动的声音。ROSE后面说的话她没有太听清。
接下来的这个下午，江雁落确实心不在焉。一个问题总在她的脑子里盘旋：难道自己真被任命为“安洁”的品牌经理了？晚上回家，当江雁落走到住宅楼大门前正准备开门的时候，忽然闻到一阵清香。她抬头四处寻找，发现身旁花坛里一株叫不上名字的树上星星点点地开出了小花。江雁落走过去，靠近它，用力吸了一下鼻子。花香袅袅，沁入心脾。看着枝头这朴素的黄花，环顾四周被雨水冲洗干净的路面，江雁落觉得空气里都浸着盎然生机，她忍不住微笑起来，想：不知不觉中，春天就这么来到身边了？！
和ROSE确认了座位摆放的具体位置后直到周末下班，江雁落都没有收到任何相关的消息。在过去的若干天里，江雁落经历了溢于言表的情绪起伏：时而焦虑、时而兴奋、时而怀疑。
各种各样的推测不断地从四面八方冒出来，折磨着她。
周一早上，江雁落到达办公室不久，NANCY也到了，在她的身后跟着一个胖胖的，短发女人，看上去三十出头的样子，左边的嘴角上方长了一个大黑庑子。NANCY经过江雁落身边时，和江雁落先打了个招呼：“早，小江。”“早。”江雁落对着NANCY微笑地点点头。NANCY停在江雁落的面前，抬手指着身后的女人说：“介绍一下，这是PHIONA。”然后又转向PHIONA说：“这是小江。”“你好。”“你好。”PHIONA和江雁落没有握手，只简单地相互问候了一声。“小江，十点钟到我办公室来，我们一起和PHIONA开个会。”等江雁落和PHIONA相互问候过，NANCY对江雁落说。“好的。”江雁落一边回答，一边想：“和PHIONA一起开会？究竟会是为了什么事呢？”
十点整，江雁落敲响了NANCY办公室的门。“请进。”NANCY礼貌的声音从屋内传出来。江雁落推门进去。“好的，那就这么决定了。”NANCY对PHIONA说完，抬头微笑着请已经站在门内的江雁落过来：“过来坐，小江。”江雁落走到桌旁，坐到NANCY对面，PHIONA旁边的椅子上。
“刚才没来得急向你介绍，”NANCY对刚刚坐下的江雁落说：“PHIONA是公司新聘请的品牌经理，负责安洁品牌。”听到这里，江雁落的脑子里“轰”地一声，象有什么倒塌了， NANCY的嘴巴一张一合，说出来的话全变成“嗡嗡”声灌进江雁落的耳朵里，听见了，却不知道是什么。
好一会儿，江雁落才回过神来，强压住穿透心底的失望，努力在表情上保持着镇定。“PHIONA在品牌管理上有着丰富的经验。作为助理品牌经理，希望你能与PHIONA两个人合作愉快。”NANCY结束了讲话，看着江雁落，等她表态。NANCY最后说的话让江雁落明白自己现在变成了安洁品牌的助理品牌经理了！从渠道推广部经理变成助理品牌经理，这算是降职吗？江雁落除了失望之外，还感到困惑。她此时不知道该说什么好，只对着NANCY点了点头。
和江雁落谈过话后，PHIONA从NANCY的办公室移到小会议室，又分别找赵芳、AMY和CECILE谈话。赵芳是第一个。PHIONA和赵芳谈了整整四十五分钟。赵芳从小会议室出来经过江雁落身边时，用眼神询问江雁落：“怎么回事？”江雁落轻轻摇了一下头，暗示她现在不要问。
中午吃饭时，赵芳和江雁落坐到了一起。“怎么回事，我们部门也要彻底取消了？”“是的。按照品牌调整了组织架构后，渠道推广的职能也会归属各个品牌。”“PHIONA任品牌经理，那你呢？”和PHIONA谈话时，赵芳没敢问对江雁落的安排，PHIONA也没提。“做助理品牌经理。”“啊，那不是降职吗？！”赵芳感到有些吃惊，小声说。江雁落没有回答，回想着NANCY对她说的话：“小江，你的工作表现很出色。在和人力资源部门讨论后，公司决定将你的级别从M1提升到M2 （经理级别中的第二级）。祝贺你！”这样的安排让江雁落也感到迷惘，这究竟该算是升职呢，还是降职呢？