31 第三十一章 蜕变的开端(1 / 1)
工作本身的乐子是死的,环境开不开心,才是一份工作的魅力值。
景梅团队奇葩多,人人却都认为自己是唯一正常的那个。
晨会和吃饭时,年轻人们相互挤兑,常常逗得喻承爆笑。由于他能准确抓到别人的槽点,不久后团队人人都认为他才是“知音”。
但人们相互吐槽不是最主要取乐渠道,重要戏码来自所有人的本色演出。
像粉妹,八八年的小孩儿,打电话时故意压低声音装沉稳,但不小心就爆出:“X老板,个人认为你们公司奋斗至今二十多年,也是家男默女泪的好公司,那你们不合作的话……也不要紧,我不哭站撸。”
安露吃饭的时候就爱听他的录音,据说每听完一通,就得抽纸擦半天显示器和键盘。
像大波姐,业务能力没问题,人大多时候也挺好,就喜欢毒舌。她有一次忽然瞪着喻承,说:“你怎么脸看起来这么小,个子么又那么高,不协调啊!简直像个外星人——哎,梅姐梅姐,你看小承,像不像个怪胎?”
喻承无奈看着她:“你才是大欢喜女菩萨嘞!”
大波姐跟着众人笑,不放在心上。过几天又说:“小承,你好帅的!目测把儿也很大,嗯,要不是gay就好了!对了,你床上能搞多久?非要男的吗?女的行不行?”
喻承:“……”
最奇葩的人,是他进日文站前就打上交道的皇学林。据他自己观察,以及周围人的碎嘴,得知皇学林的大脑回路的确和其他人不同。
他工作特别卖力,每天在线五个多小时——相较喻承,每天打到3.5小时就觉得肝要爆了——并非他口才绝佳,相反很多人接他电话听不到两句就直接挂,可那些不挂电话的,随随便便就可以聊上一个小时。
喻承作为新人,景梅让他听录音。常理来说,电话销售们每一个呼出都很有目的性,努力捕捉销售机会,问候收线都很专业。有一次听到皇学林的,喻承前三分钟就开始泪奔。
皇学林的路数是这样的:“喂,X老板,哎,我是Tom啊,十二怒汉的Tom,嘿嘿嘿……”
喻承懂得他的点,“Tom”也是十二怒汉老板杨雨的英文名,全名叫“Tom Yang”。皇学林见人就自我介绍为“Tom”,对客户说是“十二怒汉的Tom”,伴随暧昧的“嘿嘿嘿”——意思是他跟杨雨差不多。幸亏他不姓杨,不然天知道他的“嘿嘿嘿”会不会再加个“嘿嘿”。
自我介绍完了,一般人寒暄两句就入主题,给彼此节省时间。皇学林不,他笑呵呵慢腾腾地说:“吃饭了没呀?……哦……吃啦~吃的什么呀?……哦,红烧排骨……嗯好吃吗?我吃的是面,肉丝面,嘿嘿嘿……你喜欢吃排骨啊?……”
喻承:“……”
这五个小时在线,他算知道皇学林是怎么拉起来的了。
自然,皇学林业绩不好。按日文站的规定,正式员工连续三个月不出单,可以被辞退。听说皇学林经常裸奔,却每每在景梅要痛下杀手的那个月,忽然冒出三四单,让景梅欲去不能。
有一天晨会,皇学林说想请假出去玩几天,景梅就半哭半笑说:“皇兄啊,你何必只玩几天?人生那么长,天下那么大,我求求你,你能玩多久玩多久,能走多远走多远,好吧?”
喻承为他捏了把汗,谁知皇学林拿出必杀招,三分钟后:“呵呵呵呵呵……梅姐!”直接把它当做是开玩笑,在景梅恨不得撞死的晚/娘脸中混过去了。
在这种环境里,喻承忽然发现一件事。
从后台到前线,他接触的无论前辈还是现在的同龄人,大家除了新入团队时,会有一段夹尾巴做人的时期外,没有人跟他似的,整个工作过程都小心翼翼生怕惹到了谁。
大家都更随性,有时候为一句话当场就跟人撕,好像也没死。
景梅组的人直率活泼,他慢慢放松下来。对待别人的过度调侃,他也敢回个嘴了。
时间一天天过,欢乐无痕。
十一月第三周,安露召集全体销售到会议室。她先宣布日文站的原人事专家转岗走了,从国际站调来一个新HR,再恭恭敬敬领进来一个魁梧健壮的老男人,眉开眼笑介绍:“这位是我们日文站的新掌门人,原国际站销售部总监,Kevin,大家欢迎!”
喻承和其他人一样,一边拿出热情欢呼鼓掌,一边朝Kevin露出不咸不淡的探究。
Kevin是总监,也就是安露的老板。这人跟喻承见过的很多高管一样,明明人长得还不错,却有一种暗黑油腻的气质。
Kevin幽默地做自我介绍,言辞持重展望日文站的未来,之后宣布他到岗的第一个规则改动:“由于国际站的Sales与我们日文站接触的企业有一部分重合,秉承‘客户是亲妈’的价值观,从今往后,只要是国际站Sales抓稳的客户,我们就不碰。大家理解吗?要不然,在客户面前,我们两边抢,公司形象不好看。”
又来“客户是亲妈”,喻承有不祥的预感。
因为日文站说是独立,实际上付费账号有两队销售在卖——日文站和国际站。他们是电销,国际站是上门拜访。客户管理系统,两队人马也共用同一个。Kevin的要求是,只要看到客户库中哪家企业的信息里出现国际站销售“确定合作”的跟进记录,日文站电销就得停止跟进。
规则显然不公平,但据他了解,国际站销售根本不屑签日文站的单。加上国际站是上门销售,谈合作成本大,一次没意向就不会去第二次。
威胁似有还无,喻承也就把他的疑惑抛到了脑后。
销售工作节奏强,一天签两单的好事不是天天都有的。
喻承是个新人,日文站的优质客户资源按上一个月的业绩排序,从高到低分发。他没有“上个月”,除了淘洗公海里别人因为销售水平不够而误丢出来的公司外,得自己从头起,一步步培养客户。
景梅对他很满意,安露看重业绩,没事儿就在销售区转。几次撞见喻承进单,加上喻承的老底儿在破冰第二天已传得人尽皆知,安露为表达亲近、理解和重视,意味深长赐他一个诨名,叫“承妹”,不久被曲解成“橙妹”。
鸡哥嬉皮笑脸说,“橙妹”和“粉妹”,明摆着是安露“懿旨指婚的一对”。
说的人爽个嘴,喻承却真实感受到他和粉妹的关系越来越暧昧。本来粉妹的眼睛就是诱惑利器,他还性格开放,中饭晚饭吃完就拖着喻承在食堂外的吸烟区抽烟聊天,人来人往他也不顾忌,有事没事往喻承背上挂。
喻承一开始还找各种理由推开他,但粉妹“屡败屡战”,时间一久,他也被挂习惯了。心情好时干脆让粉妹挂着,在园区里瞎走一阵。
有一次正面撞见了谷天骄。
喻承浑身一震:“谷……老板好!”他伸手在脖子上想掰开粉妹箍得死死的手臂。
谷天骄往他身后看看,露出帅气却意味难明的笑容:“哟,人形书包啊?”
粉妹还不下来,喻承青筋暴起,急得脖子都红了,无奈道:“寻宝上买的充气娃娃,送你吧!”
谷天骄笑:“挺好看的,我就不夺人所爱了。”
谷天骄走后,粉妹才从喻承身上下来,笑看他神经兮兮的紧张样:“你男神?419那个?”
喻承:“不是,我男神不在这公司。”
粉妹狐疑盯着他:“这么护食,怕影响到人家?”也不管喻承答什么,他回头看了一眼谷天骄的背影,露出滴哈喇子的表情,“哎,看他那腰——天哪,哥哥腿软!”
喻承扯着他后颈的领口拖他走:“直男勿碰!”
粉妹挣开魔爪,三两下把自己规整好,又是一个童叟无欺的翩翩美少年:“他不是直男。”
喻承一愣。
粉妹:“他很man,但不是。目测……应该是隐藏较深的猛攻!”
喻承:“你行不行啊?”
粉妹:“行啊怎么不行!我雷达灵得很!”
喻承气笑了:“我是说你上班时间还有空花痴!快月底了,打算裸奔是不?”
粉妹顿时从天堂跌下来,可惜没有跌进地狱,依旧徜徉在鸟语花香的人间:“哥哥有单哒!好几个,这个月出不来而已。”
喻承一囧,那不就是裸奔吗?
粉妹叽里呱啦说自己其实有一单这里的,一单那里的,喻承不动声色回头,远远看到谷天骄的身影闪进四号楼,不见了。
眨眼就到了十一月底,喻承出了四单,本月全站排名第二。
第一是花花,五单。景梅对喻承的期望值一再被完爆,如今盲目信任他也许能一举打破花花的Top地位。午饭时她兴致勃勃说:“橙妹,你要是能拿第一啊,明天一下班儿,我就扬眉吐气跟安露说一句:看!我们组的新人!不靠撞单,一单单硬签也能玩儿到Top 1!”
喻承笑,他还真有两单正待收割。如果混销售第一个月能混个业绩第一,自我感觉也挺好的。
十一月最后一天,他上午不慌不忙把那两家的合同水单都收进来后,准备向景梅报喜时,忽然看到客户库中,其中一单前一天莫名多出的小记,顿时一愣。
是国际站销售刚添加的,一句话:“初次拜访,客户愿意尝试日文站。明天带合同过去签。”
两个有利益冲突的团队共用一个客户库,就有这种乌龙。主管要求销售,只要打通电话,就必须准确标记客户成熟度。喻承这家客户标记的,是“确定近期合作”,而标记和公司名在库里是公开的,谁都看得到。
区别在于,电销组的人是看得到得不到,除非他弄错企业名;可国际站销售被允许跟他们谈同一家客户,看到了,只要有心就能得到。
Kevin刚来就公布的新规定,喻承没料到这么快就感受到它的杀伤力。
这家客户他辛勤跟进了大半个月,一步步让客户从对日本市场不感兴趣,到了解日本市场的好处,再到前两天决心尝试一把,他费了多少口水和多少根香烟啊!国际站销售上门前,他和客户间的口头约定已经达成,无非是客户要出差,才让他今天发合同。就在这缝隙里,别人通过看他客户库里的小记,直接就要上门拿下他的成果。
他还不能怪人家,因为人家是有黄马褂的人。
但是这一单他该收的合同水单都收完了,业绩究竟该算谁的呢?
想了几秒,他决定打给那个国际站销售,告诉他不用再上门,他直接把合同和底单扫描好邮件发给他。
电话接通,喻承听到一个有礼貌的男声问好。他自报家门后,对方却立刻翻脸,语气急促不耐烦:“什么事啊?我很忙!”
电话信号不好,断了。
喻承郁闷了一下,他知道国际站销售都不要看日文站。国际站账号最低配三万起,搭配七七八八的广告位,一百多万一单的也有人签,最高提点36%。这样一来,如果一个国际站销售签了一百万的单子,签之前他是身无分文走路进客户公司的,签之后可以直接到4S店全款提一辆豪华中档车走,或者直接杀进某知名楼盘,现场结算完一套两室一厅房子的首付;而日文站目前最大可售金额就是一个客户签两年,最高提点15%,提成撑死拿三千。
花差不多的时间和口水,换谁乐意丢掉一辆车来拿一个月房租呢?对金钱认知异常的人,销售团队里反正没有。
矛盾点在于,高层想要顶起日文站,让它和既有的国际站、中文站能三足鼎立,0死角征服地球。
销售指标从杨雨、戴维起,层层下压,国际站销售再反感这倒灶单子,还得多少签一点意思意思。可是上头不满意他们敷衍的态度,每月底拉出两边的业绩作比较,领导批评说,你们上门卖脸又卖笑,也没有品控现场抓你们到底跟客户忽悠了些什么,你们为什么卖得还不如电销?
久而久之,国际站销售就连带唾弃起日文站销售。
喻承换位考虑,能理解他们的心情。可这次是对方明目张胆抢他的单,他顾及客户感受度,好声好气地打算按照规则,把到手的东西送出去。他还没叫屈呢,对方凭什么一副掀了他家祖坟似的死态度?
但事情不能烂尾,喻承深吸一口气,再拨号。
国际站那哥们:“你什么情况?怎么说怎么说?”
喻承:“客户那儿不用去了,合同和水单我直接发你。”
国际站那哥们:“什么合同?日文站合同我助理刚刚已经找客户签了呀!你到底什么问题?!”
喻承心里骂了句“卧槽”,就这种鸟还是配备助理的资深销售!
他没hold住愤怒:“客户打款了,传真件上接收人写的是我!合同合作人写的也是我!你们既然又签了一次合同,那我现在把底单帮你扫描,发你邮箱,OK?”
国际站那哥们:“行吧行吧!那你发给我。”挂了。
喻承扯下耳麦,他大爷的,这世界都是些什么鬼在得意忘形啊!他抓烟盒奔吸烟区。
盯着窗外园区中渐渐凋零叶片的树杈子,喻承脑中灵光一现,回想起他的职场处世十六字方针:“客气礼貌,少说多做;睁眼就笑,开口就夸。”
他曾认为低调做人就能博得好人缘,让大家喜欢。但从饶海珍的处心积虑,马佳丽的不依不饶,红一蕾的“际遇性攻击”,苏凯的得寸进尺,到今天这个无仇无怨的国际站销售甩脸色,好像和气待人这一套,对于想攻击你的人没什么用。别人伸手也打笑脸人,你要被打了左脸,还上帝一般凑右脸过去,别人照打不误。
谁那么贱啊?我妈又不是玛利亚!
吃小亏占大便宜谁说的?反正喻承在职场里,是吃了小亏,不但没什么好事儿,还涌出更多的小亏,吃饱了都吃不完。
喻承灭掉烟头,当即决定,这个单子是最后一次。今后小亏他不吃了,好脸色也不强迫自己给了。爱谁谁,别人冷面无情,他也要据理力争,是他的一样也不能再被别人抢!
时间翻篇进入十二月,景梅订了个会议室,兴高采烈开团队月初启动会。
景梅:“首先请大家举起双手,一起恭喜我们的橙妹,以新人月出五单的好成绩,一跃排名部门第二!”
众人哗啦啦猛摇手拍。
景梅:“橙妹,你有啥心得分享不?”
喻承笑嘻嘻站起身:“没想到花花昨天还有一单,对手不可轻视。”
景梅:“你要不被撞出去两单,第一名就是你的。”
喻承见她又要郁闷,赶紧安抚:“我这个月直接甩她三单,看她怎么翻身!”
粉妹双手拱成喇叭附在嘴边:“喔——好man好霸气!”
其他人特配合,拿小手拍狂敲桌子,营造出一种暴风骤雨的狂欢氛围,景梅笑起来:“太卓越了!你说上次啪啪到现在三个月没吃肉了是吧?我老公借你用用?”
喻承笑晕:“用坏了我哪儿赔得起。”
景梅大方道:“坏了我换一个老公就是!”
众人:“梅姐威武!”
喻承懂,主管捧一个人除了真心高兴之外,更希望这些所谓的“Top”能分享自己的销售技巧。
他老早准备好了自己的说辞,打印出来人手一份,现场讲解他的设计理由:“大家看只有三个卖点,其实这三点囊括了日文站的所有卖点和对客户的好处,为什么是三点呢?因为人的记忆规律……”
景梅仔细听完,一再朝他竖大拇指,说:“矮马!真是刷新三观呐!大家好好学习,实在懒就把这套说辞一字不差背下来,橙妹这套我们取个名字,就叫‘喻式打法’!十二月,我们就用喻式打法一把操翻第一组,好吗!”
众人山呼海啸:“好耶!”
虽然说是一回事,往往做是另一回事。但喻承的成绩的确有说服力,说辞也多少让别人开了窍。十二月前两周,景梅团队的进单速度迅猛,排名超过仇云组成为第一。
这样一来,“喻式打法”是实实在在把人家财路挡了。
仇云看他的眼神从“客气”变成“不爽”,喻承每天几次碰见他,规规矩矩向他问好,他后来干脆只瞟喻承一眼当做应答。
这种情形属于“同事关系处不好”,过去肯定会让喻承闹心纠结;但他自上次想通之后,对这种冷暴力不郁闷了。
仇云再恨他又怎样?规则部天天推陈出新发布新规则,该管的不合理规则不管,不该管的销售说辞,竟然细到“哪个词说了就是欺骗客户踩高压线,立马辞退永不录用”。
听仇云组一烟友说,仇云现在老听喻承的录音,拿他的销售亮点在团队里分享。
鸡哥提醒他:“那个贱人肯定在找你茬!你小心点儿!”
喻承笑笑,他从来不给客户做过度承诺,仇云再怎么抠细节,也弄不死他。
职场里讨好对手的方法就是退出竞争,他办不到也不想办,仇云不重要,景梅爱他就行。
他保持着每周出一到两单的节奏,安露没事儿就来他们团队,伙同景梅变着方儿地夸他。粉妹则时时保持“夫贵妻荣”的姿态,只要有人说喻承好,他就帮腔给他贴金。
喻承很想问粉妹“几辈子真爱”的意思,但两人抽烟,鸡哥阴魂不散,独处机会少;而且这种问题没事揪出来问,就像神经病,他要另找时机。
大概也是因为好奇,他对粉妹的关注度自然远高于其他人。粉妹频频示好,他没有退缩,不久后粉妹竟成了他出租屋的常客。无论工作日还是周末,没事就去他家里玩。粉妹性格讨喜,大象也对他喜欢得不行,彼此关系在有意无意中贴近。
时间在走,转眼迎来圣诞。这年圣诞特殊,喻承被通知要他亲见一件大事。
大事的主角是他的好兄弟大象,老高是秘密总策划。知情人小双老早就走漏了风声给喻承,但喻承有对兄弟秘密守口如瓶的好品德,大象这一年多来都蒙在鼓里。
临到平安夜前一晚,喻承收到老高的短信,一脸坏笑踱到P图的大象身边,抓起他的中华烟抽一根自己点上,笑眯眯问:“象啊,明儿晚上约吗?”
大象抬头瞟他一眼,继续P图:“你咋走路一弹一弹的,什么毛病啊?”
喻承嘿嘿笑:“约你明晚去君顾,补上我去年没享受到的无上衣趴体!”
大象皱眉:“我开店这一个多月,除了你给我刷的单外,就卖了一件大衣两件T恤!愁都愁死了,明儿晚上看店!”
喻承一愣:“啊?这么重要的节日,你不见老高?”
大象:“心烦着呢!要见他自己来见我!……哎我去,你什么时候兼职拉皮条啦?”
喻承窘了一会儿:“去嘛!我都要寡死了!给我找一打帅哥,让我摸几把人鱼线开心开心!”
大象依旧不理他:“不去!哥钓到的都是lady,要人鱼线你得自己找!”
喻承急了,干脆一屁股坐到大象腿上,一手勾住他的脖子:“必须去!你敢不去,我……我就摸你的!”
他伸手往大象腰间探,大象吓一大跳,拼命从电脑椅上挣起来:“妈的别动手动脚的,搞硬了你吹啊……卧槽你是不是啊!!!好好好!去去去!服了你了!”
喻承这才放手,大笑颠回自己房间,在床上打了几个滚,摸到手机,先给老高发了条微信:“搞定!”
想了想,再微信语音给粉妹:“妹儿,明天晚上去君顾玩不?哥带你无节操狂欢!”
老高回文字:“哎哟,太好了!谢谢你啊我的亲弟弟!从今往后,你来君顾玩,酒水半价,零食免费,无偿提供超薄套套不限量!”
粉妹语音激动:“好呀好呀!我带几个套套!”
喻承:“……”
尼玛,这两人想一块儿去了!老高确定他没搞错吗?也许他该尝试一下跟粉妹交往吧!