20 消极（1 / 1）
不管身体如何，贺文从来没有停下工作的脚步。这天一上班，客房部的经理就来找贺文，还是关于洗衣房的事情。
“贺总，我知道你的意思，你不想开除员工的。可是蒋荣的问题我自己也发现了，只是一直看他年纪大了不好说他，更不好处理他。所以每一次我都是带着他或者代替他去向那些被洗坏衣服的客人道歉。我现在也知道了这样不是解决问题的办法。”
贺文站起身，站到玻璃窗前看着远方。
“贺总，我帮蒋荣介绍了一个工作。我做酒店那么多年，人脉还是有一点的，推荐他去了一家四星级酒店去当洗衣房的主管，就等退休吧。至于我这边的人选，我等会下楼就去找云端，让她帮我留意人选。当然，我自己也会让朋友介绍的。”
贺文的一言不发让杨庆芬背后又开始冒汗了。她是发现了，这个总经理是真的不太爱说话。而她又是个爱说话的人，这真是折磨啊。
“杨，这事我知道了，你去忙吧。除了洗衣房经理的事情，我也想你不要忽视了之前我们谈话中说的别的问题。虽然你的客房部都是小问题，可是那么多小问题也是很有问题的。也别忘了我之前对你说的，你要把自己当客人来看待我们酒店客房。不容许有一丝一毫的差错。”
“贺总，我明白的。你放心，你给我一个月时间，厨房能整改，我们客房部一样可以。”
贺文背对着杨庆芬点了点头，转身，“杨，辛苦你了，谢谢你。”
这下杨庆芬不知道说什么了。这是第一次，有总经理会和她说辛苦你了，那声谢谢似乎比年终奖金更让她开心幸福。为什么？因为人工作，除了希望得到物质上的回报，还更想得到精神上的认可。一个是有形的，一个是无形的，两者结合才是最佳。
“谢谢贺总，你才是最辛苦的。”杨庆芬离开总经理办公室之前这么对贺文说。
贺文回到自己的座位上坐下，喝了一口咖啡，似乎有点凉了。他打开自己的笔记本，拿出钢笔，在自己的计划表上将客房部划去。他看着这一页，已经划了四个部门了。
“岳阳，联系市场销售部总监。我要听他述职。”贺文按了桌上的电话给岳阳。
“是，总经理。”
高阳迈耶酒店的市场销售部分成三个部门，分别是销售部、预订部、公关部。每个小部门都有经理，总监统管三个小部门。销售总监名叫孙雁博，上个月刚满35岁。孙雁博不是本市人，是前一任销售总监辞职时将他引荐过来的。孙雁博的外貌长相算不错的，只是有点发福了，他的头发用了发胶，永远都是一个造型。总监级别以上可以穿自己的衣服，不一定要求穿酒店的制服，所以孙雁博的服装在高阳迈耶酒店也算是一道亮丽的风景线，和副总严子鸣有的一拼。粉色衬衫粉色领带的搭配能不亮么？脚上那双尖头的漆皮皮鞋能不亮么？
贺文早已习惯这样打扮的孙雁博。每天晨会都能见到，能不习惯么？说实话，一开始他也有点接受不了。一整个会议室统一黑色西装外套，唯独这个人花花绿绿，再加上他的座位就在贺文的右手边第一个，能不晃眼么。不过时间久了，倒也习惯了。看看，习惯是一个多恐怖的事情。
说实话，贺文对孙雁博领导的市场销售部整体上是没什么满意的，可是又抓不到他的大漏洞，所以贺文只能现在才找孙雁博。
孙雁博果然是做销售的，一张嘴巧舌如簧。贺文偶尔发问，孙雁博总能找到说辞来开脱，可谓是油腔滑调至极。
贺文年轻时候也在销售部轮岗过，他忍不住的想，如果当时一直在销售部做下去，如今的自己会不会也像对面这个男人。这样的男人，说出来的话有几分可信？
贺文听完孙雁博汇报，点了点头。“孙，从你的汇报中来看，你的销售部完全没有问题，是个很优秀的部门，是吗？”
“是的，贺总。我有这个自信我们部门是酒店所有部门中最优秀的。”
贺文将桌上的几份资料递到对面，“孙，你看一下，这是我和岳阳整理的关于你任职以来的每个月的业绩报表。下面那份是前任销售总监在职时的业绩表。你可以纵向横向的比较一下。第三份是去年整年你的部门的业绩，第四份是我选了我们这个酒店所处商圈里的另外三家五星级酒店的销售业绩，你可以比较一下。第五份是近半年来预订部收到的投诉，为什么不统计一年的，你应该知道。第六份是公关部近一个月来的推广活动，只有两项，我不知道他们平时都在做什么工作。”
孙雁博坐直了身体，他从来没想过总经理找他述职竟然还会准备那么多那么详细的数据报表。就算再能说会道，对着数据，他也哑口无言了。
贺文放下手里捏着的钢笔，靠在椅背上，“孙，我不是一个完全相信数据的人，数据都有可能造假。但是我相信我看到的。近一个月客房销售或者宴会销售都很不尽人如意，为什么我们的竞争对手声音很好，而我们却那么冷淡，你反思过么？预订部接到的投诉平均两天就有一个，有时候一天都有好几个投诉，问题出在哪你想过么？公关部我们只有两个编制，现在也处于满员的状态，为什么他们还只做那么点事情，为什么他们没有推广我们酒店？”
孙雁博也知道，总经理不是一个会说很多话的人，可是今天却问了他那么多问题。而这么多问题，都是他的疏漏。
贺文说完，又拿起钢笔，用笔盖那头敲击着桌面，发出“嗒”“嗒”的声音，仿佛敲在了孙雁博的心头，本来平静的心，变得慌张起来。本来还想凭借自己的口才忽悠总经理的孙雁博这才明白，这个总经理不能糊弄！
贺文没再说话，似乎给他时间看手头的数据报表。
酒店的营业额其实很多程度都是取决于销售部，毕竟五星级酒店的散客不会很多。而销售部可以联系旅行社，接一些团客，还可以联系一些酒店预订网。销售的途径有很多，可是万变不离其宗。而除了销售客房，还有宴会、会议等等。这些都是增加营业额的渠道。
贺文除了要整改酒店，更要提高酒店的业绩。据他了解，高阳迈耶的营业额有几个季度，生意惨淡的不如其他三四星级的商务酒店。他心痛，又觉得无力。有时候，他一个人是做不出什么来的，他需要大家、需要每个部门一起努力。所以，他现在只能push这些懒散的人，逼着他们和自己一起向前走。
“孙，现在已经五月份下旬了。我知道国内的情况，六月底开始就要到暑期，七□□三个月是一个营业的高峰期，你有想过如何提高我们酒店营业么？”
“贺总，这个还早。你放心，再过一段时间我会做一个计划表给你的。往年都是这样的。”
贺文“啪”的放下钢笔，然后起身踱步到窗口，他只能靠看着远处的风景来舒缓情绪。看，有些人就算你逼着他，他还是不往前走的。他叹了一口去，“孙，你也说了是往年。现在是现在，往年是往年，你不明白这个道理么？”
孙雁博有点背后冒汗了。之前和雷远闲聊时，雷远告诉他总经理能让人紧张到出汗，这话果然不假。他孙雁博怎么说也是见过世面的人，什么场合没见过，没想到也会有今天。他扯了扯领带，清了清嗓子，“贺总，我今天就做计划给你。”
贺文觉得有点头疼了，点了点头，“你先回去吧。”
而孙雁博听了反而更担心了，他这到底算没算过关啊？
怀着忐忑的心情，他离开了总经理办公室。经过岳阳办公桌前，他挤出一个尴尬的笑容，然后抹了一把额头上的汗。
岳阳见贺文又埋在椅子里，便推门进去。
“Evan，你这么快就让他走了啊。”
“岳阳，我头疼。”
“啊？”
“岳阳，你说我来这里是不是错了？”
“为什么这么说？”看到贺文伸手掐了掐鼻梁，岳阳想不通贺文怎么会这么问。
“中国人有个词，叫扶不起的阿斗。我突然觉得，这个地方似乎我是扶不起了。这里的每一个人，都不想做事，都喜欢推脱。出了问题，不是开除就是解雇。我想push他们跟上我的脚步，可是我突然发现，我push不了他们。你说我是不是不该来？是不是就应该任由其发展，等和Meier的合同到期，这里也就不是迈耶了。”
是不是生过病的人思想都会变得消极？贺文很少会退缩，这样无力的样子还真是少见。岳阳其实很理解贺文的想法，其实他刚开始就是这种心情。他从来没见过哪个迈耶酒店会如此糟糕，没有管理、没有规则制度章程。他也曾经想过退缩，可是他没有这样做，因为他身边有贺文在。岳阳很清楚，有贺文在，这个地方就会有救，就会有希望。
是啊，他有贺文。那贺文有谁？在这个酒店的每一个人都会有依靠，员工找领导，领导找总经理，那总经理找谁？贺文只有自己。烦恼、苦恼无人诉说。他凭着自己的满腔热血一路走到底。可是不代表总经理没有退缩的消极，又有谁来支撑我们的总经理呢。
“Evan，想想你当初为什么毅然决然的要来这里。除了要挽救这里，你忘了你要来认识叶云端的吗？现在你们认识了，而她在这里工作，你守护这个酒店，就是守护叶云端。你怎么能消极和放弃呢？”岳阳这个中国好助理甩出杀手锏。
贺文闭上眼笑了一下，“你先出去吧，我缓一下，头疼。”
“Evan，你不能退缩，你更不能倒下。就算没有叶云端，你想想我，我从大学毕业就开始为你工作，我将自己一辈子的事业都押给了你，你不能让我输。”给他压力，也是给他鼓励吧。
贺文笑了笑，伸手按了按太阳穴。“一个小时后，让预订部经理来找我。如果她想，也可以叫上孙一起。”
“是，明白。”
岳阳出去后联系完公关部经理后，眼珠一转又打了电话给叶云端，他必须给总经理来点更猛的鼓励。
“岳阳？”
“云端，是我。”
“有事吗？”
“请问你有头痛的药吗？Evan头疼的难受。”
“那我找找，我看看我药盒里有没有，没有的话我去医务室找高医生。”
“好的，那麻烦你了。”
“不要紧。”
挂了电话，岳阳如狐狸一般笑了一下。而另一边，叶云端开始满世界的找止痛片。她包里的药盒本来放了一颗的，以防自己痛经的。可是却找不到了。又去医务室，高医生说刚断货。又去问了办公室的同事，都说除了感冒药会备一点在办公室，其他的药都没有。
后来在雷远那拿了一颗，他说他牙疼，就在办公室放了一盒。
“云端，你要这个要干什么？”
“当然是有用了。”
“你哪里不舒服？”
“没不舒服。”
“那你……”
“谢谢雷师傅的药，拜拜。”叶云端不给雷远说下去的机会，转身离开了厨房办公室，搭了电梯直奔28楼。
敲了门推门而入，岳阳抬头打招呼。叶云端望向玻璃门内，那个一向埋头工作的男人今天正闭着眼靠在椅子里，侧着头。不知道为什么，叶云端觉得心痛了那么一下。稍纵即逝，连她自己或许都不清楚自己心痛了一下。
“我给他拿了药，你拿给他吧。千万告诉他，一次一颗，4到6小时一次，不能多吃。毕竟依赖止痛片不好的。”
岳阳起身倒了一杯白开水，又兑了点凉水，递给叶云端，“云端，麻烦你了。只有你的话他才会听，我进去说他万一不听呢，万一以后他一头疼就吃药呢。”
“我？”
“嗯，去吧。”
叶云端鬼使神差的接过水杯，可是忍不住开口，“不是岳阳，我有个疑问，为什么你会说他会听我的话？还有为什么每次都让我……”
“行了云端，你快进去，他头痛难受着呢。”
“哦。”
岳阳笑了笑，这个叶经理虽然工作的时候专业极了，可是遇到和贺文有关的事情，她就迷糊了起来。自己那么明显的截断了她的话，她也竟听话的送药去了。转移话题转的那么生硬，竟也被他糊弄过去了。
叶云端端着水敲了门，贺文睁开眼，叶云端推门而入。
“贺总。”
“嗯，怎么来了？”贺文揉了揉太阳穴，皱着眉。
叶云端走近了才发现他的脸色不是很好看，连嘴唇的颜色似乎都变淡了。她也跟着皱了一下眉。“岳阳问我有没有止痛片，说你头痛，我找了一颗给你拿来。”
“在瑞士，吃药没有那么随意的。”
嘿，叶云端这脾气就要上来了。她辛苦帮他觅来的药，老外还不领情。“你现在在中国，贺总。”叶云端这次没有退缩，她强势的将手心摊开在贺文面前，里面是一颗药，另一只手将水杯递过去，“吃不吃在你。”
贺文一看这架势笑了出来，什么叫吃不吃在你，明明是你已经帮我决定好了。于是，贺总听话的伸手拿了那颗药。若有似无的，在叶云端手心刮了一下。叶云端如炸毛的猫一般缩回手，握成拳。贺文接过水杯，喝一口，将药吞了下去。
“我吃好了。”
算你识相，叶云端腹诽。“贺总，吃药只是解决一时的头疼，要注意休息，不能依赖上药物。”
贺文就这么坐着抬头看着叶云端，笑眯眯的样子。
叶云端被贺文这么看着有点不好意思了起来，只能没话找话来掩饰自己的尴尬，“贺总，不知道你相不相信中医。我妈妈是一名中医，她告诉我，头疼可以按穴位来缓解。喏，就在这。”叶云端转身，背对贺文，伸手按在脖子后，“第一颈椎棘突下方，天柱穴，按压就行了。”
贺文却盯着叶云端的背影发呆了起来。制服很合身，似乎将叶云端玲珑有致的身材都凸显了出来，特别是那细腰，他曾经揽过，他知道这腰又纤细又柔软，手感好极了。
叶云端才不知道贺文的心猿意马，转过身没好气的问他，“知道没啊？”
“知道了。”
“哦。贺总，那我走了。你要好好休息。”
“云端，你觉得我来这里有没有来错？”
叶云端实在没想到贺文会问他这个问题，这不像是他。“贺总，你为什么会有这种想法？”
“对这里我感到无力。”
叶云端忍不住笑了一下，“贺总，是不是觉得这里很差，差到怎么改都改不了。可能你确实会适应不了。可是在这里的员工，这样的环境、这样的做事方法已经很习惯了。要改变一个习惯可是很难的。所以，问题不在你，而是你要给大家时间来适应你。”
叶云端的话简简单单的就让贺文豁然开朗了起来。是了，他一味的追求让大家跟上他的步伐，却忽视了这些人需要一个适应期。原来，还是他太急躁了。
“那你觉得这家酒店还有的救么？”
“当然。你不是来了么？”
贺文挑了挑眉，似乎很受用。
“谢谢你，云端。”这是发自内的感谢。
玻璃门外的岳阳看似在盯着电脑忙碌着，可是他心系里面，时不时的假装瞄一眼。看，某人的低落情绪只需叶云端就能解决。就算他岳阳苦口婆心说破嘴皮子，也不及这个小女人的一句话一个笑。啧啧，果然啊，男人终究难过美人关呐。