10 毁局(1 / 1)
叶云端进门的那一瞬间,整个办公室的视线都挪到了她身上。本来就难受的叶云端也马上挤了个笑容出来。
贺文几不可见的皱了一下眉。
叶云端落座后才发现会议室除了马云涛和贺文,还有徐晋。她不知道发生了什么事,但她很清楚肯定是有事情发生。她打开笔记本,想听听他们具体发生了什么事,一室的严肃。
叶云端瞧瞧的将手揉了揉膝盖,她想肯定是磕破皮了。
听了一会,叶云端才理清了大概发生了什么事情。原来是餐厅的一位主管有了飞单的行为。何谓飞单,就是有顾客来酒店吃饭,结账的时候服务员将账单打出来收了客人的钱。但是餐厅服务员将钱放进了自己口袋,将账单撕毁。做餐饮的人其实心里都有数,这种情况不少的。不被发现,那就相安无事。如果被发现,罪名可大可小。
而这次这位主管被发现恰好是总经理在整治餐厅和餐饮部的时候,就算是再小的事情,也已经变成了大事。
叶云端知道,这些事情在徐晋他们眼里不算什么。放平时,给犯事的员工一张警告单就算了事了。可是对于一个外国人来说,那就是偷窃了。她望向坐在桌首的贺文,黑色的西装灰色领带,右手捏着笔,手腕处的袖扣熠熠生辉。
“人事部的意见。”贺文看向马云涛。
马云涛觉得自己真是操碎了心,这话怎么说都不行。他只能折中想了个回答,“贺总,按平时的处理方法,我们会给该员工警告单以观后效。但是这次如果总经理有别的处理方法,我们人事部肯定也支持。”他说完后又看了叶云端一眼,然后闭上了嘴。
贺文看向徐晋,“你觉得呢?”
徐晋满脸愁容,自己都是泥菩萨过江,现在自己所管辖的部门又出了这事,他觉得离他辞职也不远了吧。可是面对问话,他不得不回答,“全听总经理安排。”
贺文放下手中的钢笔,钢笔和桌面发出很响的一声,似乎打在了每个人心上,总经理生气了?
“这就是你们处理问题的方法?出了问题都让我解决?”每一个字都掷地有声。
全部的人无法回答这个问题。似乎,推脱是人的第一反应。
徐晋从来没觉得日子有这么难受过。或许是以前太好混了,过一天是一天,下面的事情交给下面的人自己处理,他只要签签字就行。对于飞单一事,他都知道。只要不被抓到,他就睁一只眼闭一只眼。而这次,恰恰就是在这个时间点。他不敢说话,理亏。
贺文看向马云涛,马云涛硬着头皮,“贺总,从我们人事部来考虑,开除这个员工是可行的。这个员工确实违反了我们酒店的规章制度。但是一切操作需按照高阳市的劳动法来操作。如果是开除员工,只能交给我们部门来处理,走人事流程。”
这个答案大概是贺文满意的,他点了点头。徐晋也似乎松了一口气,马云涛解了他的难题。可是马云涛在在心里是叫苦连天,他又要做恶人了。
“云端,我想知道一下你对这个员工的评价。”
叶云端看向贺文,笑了一下。心里开始腹诽,总经理,你可真是高人。恶人都让我们人事部来做了。今天这个出事的主管,就是这个月她值班那晚在餐厅发生事情时缺席的那位。叶云端想,难不成那晚总经理也在餐厅?他都看的了?再看看对面坐着的徐晋,她不知道该如何开口。总经理可真老奸巨猾。
“总经理,每一位员工入职前我都会做员工背景调查,每位员工入职时我们也需要他交无刑事犯罪证明。所以该员工的品行应该是没有问题的。当然,我在人事部,他在餐饮部,平时交集不多,具体我也不是很清楚。不过我猜,工作嘛,总归是可圈可点的。”
叶云端的一番话毫无漏洞,马云涛心底暗暗赞叹了一下。
贺文笑了笑,似乎没打算放过叶云端,“我入职前去过餐厅用餐。当晚发生了一些事情想必叶经理当天值班应该也很清楚。那天事后,我让岳阳查过这个不在岗的主管,就是今天发生事情的这一位。你还是觉得他没有问题吗?”
叶云端的心沉了一下,总经理已经从“云端”改成了“叶经理”。她看了眼岳阳,岳阳和她摇了摇头,叶云端没明白是什么意思。但她知道了,值班那晚,除了在前台她见过贺文和岳阳,连在餐厅他们也遇到过。怎么什么事都让她碰到了!
她硬着头皮,“贺总,值班当晚是事发突然。况且您也明白,这是客人在故意找事和刁难。我们的员工没有错。”
“那你觉得这位主管如何?”
叶云端越来越清楚了,总经理今天一定要听到她嘴里的评价。她转头看向徐晋,“那我想先问一下徐经理,你们餐厅的在岗员工的用餐时间是什么时候?”
徐晋知道,他的事情没完了。“一般是餐厅营业前。有时候我也允许他们在餐厅营业后轮班去吃饭的。”
叶云端点点头,“当晚我值班,餐厅一位客人故意找事。餐厅的小姑娘找不到主管,所以联系我。我去处理事情的时候才知道这位主管去吃饭了,电话联系不到。吃饭轮岗,可是当晚没有在岗的主管,连领班都没有。只有几个服务员,其中还包括了实习生。”
叶云端四两拨千斤的将那晚的事情阐述了一般,她觉得如果贺文再逼她,她也只能当恶人,当着那么多人的面说出她对这个主管的看法了。
还好还好,贺文似乎放过了她。
“你觉得如何?”贺文看着徐晋。
徐晋觉得这时候他要是能晕过去该多好。
贺文没等他回答,继续看着叶云端,“云端,我想知道一下餐厅主管的编制和在岗人数。”
叶云端大脑飞速转动了一下,“编制五个,实际在岗五个,处于满编状态。”
“人员全满的情况下,你还有什么理由?每一次让你找出餐厅的问题,你的答复只有一个,就是缺人。其他岗位先不提,餐厅主管是处于满员的,为什么有没人在岗的情况?为什么连主管也会发生这样飞单的事情?是你们人力资源部招的人有问题?还是你们餐饮部本身就是一个大问题!”贺文的话算是说的很重的了,他直接否认了餐饮部。他的脸是严肃的,那双眼睛深邃却让人看出了他糟糕的心情。他说中文没有说英文时那样快,可是每一个字都是掷地有声。看着他的睫毛垂了下去,叶云端的心情好像也低落了起来。
“犯了错不要紧,我们可以给机会,让他反省让他改。但是我决不允许包庇,包庇一个人的错误是将那个人的错误养的更大,对我们酒店是隐患,对于他个人更是大问题。好的工作培养好的人,好的员工做出更好的工作,你们不明白这些吗?”贺文开始用英文,一连串的话让整个办公室鸦雀无声。可是谁也反驳不了他的话。
贺文是酒店的总经理,是最高的决策者。对于开除一个员工,那只是他张张嘴的事情。可是他并没有,他将相关人员都召集到一起,大家一起商量的解决这个问题。但是回答他的不是推卸责任就是模棱两可的回答。原来,他的初衷不是开除谁。原来,他是在心痛这个酒店的龌龊和人心的龌龊。
“对于这个员工,交给人事部处理吧。如果他想留,那就给他机会。如果他想辞职,我们就放他走。但是一旦离职,Meier集团再也不会录取他。因为留下,那是说明他愿意改过,如果离开,那他的本性我们谁也改不了,去了哪还是会做一样的错事。”
对于一个自身没有要求的人,贺文不再需要。
叶云端很震撼。这是贺文来酒店后做成的第一件事情。原来,在酒店拥有至高无上的权利之外,他还有着一颗心怀所有员工的仁济之心。叶云端知道,贺文不是生气,他只是无奈只是心痛。
贺文似乎累了,挥了挥手示意散会。叶云端这才发现玻璃窗外已经天黑,抬手看了下手表,已经下班快半个多小时了。
等她反应过来,马云涛和徐晋已经离开。她一边匆匆收拾了东西,一边思考着让自己上来的原因,就是因为那晚恰好她值班?
正要起身才发现脚腕出传来的痛感。她皱着眉,刚起身又跌坐了回去。本来低头的贺文转头看向她,“摔跤了?”
叶云端看向贺文,竟脱口而出一句:“你怎么知道?”
贺文露出一个笑容,而这个笑似乎将整个会议室的低气压挥之而去。
“你进来的时候我看到你的膝盖上一片红,你的走路姿势有点别捏。我猜的。”贺文耐着脾气解释。
叶云端点了点头,脸有点发烫。
“还能走路吗?”贺文问,他看了一眼叶云端的腿,膝盖处似乎还带了点血迹。
叶云端笑了笑,“可以的,没问题。”
“岳阳。”贺文喊了一声旁边站着的岳阳。
岳阳走过来搀着叶云端,“今天走急了吧,没人催你,以后慢慢走,每一步都踩稳了。”
就算刚才摔跤叶云端也没哭,可是岳阳的话却让她鼻子发酸。岳阳的话,就像自己的家人,平时听着觉得像是唠叨,可是这唠叨却让人变得柔弱。有多久没有这样的感觉了?叶云端似乎忘了被人关心呵护的感觉了。
贺文对于叶云端的一举一动似乎都看在眼里,“高跟鞋穿着走路容易摔跤,就换低一点的。”
“还不都是你害的。”叶云端低头咕哝了一声,说完又恨不得咬自己的舌头。但是她的话一字不落的进了岳阳的耳里。他笑了一下,没说什么。稍微远一点的贺文没听清,他的眼泪只有对面那个小女人泪汪汪的大眼。
“让岳阳送你下去吧,如果不行就别开车了,去医院。”说完,贺文转身离开了会议室,没人知道,其实他离开只是不忍心看着那张脸。
不过叶云端的情况也倒好,岳阳直接将她送去了酒店医务室。值班的高医生还在,帮她擦破皮的地方消了毒贴了纱布,脚腕处喷了喷雾。当高医生把叶云端的丝袜剪下来的时候,血和丝袜早已凝结,撕开的时候叶云端一声没吭,只是掐着岳阳的手,狠狠地。
岳阳不明白,为什么叶云端是那么隐忍的一个人。似乎看不出她的情绪,似乎是她将所有情绪都隐藏了起来。痛,不说。累,不说。给人的感觉永远是工作专业的,是上进的。可是他没错过自己叮嘱她的时候那瞬间涌上眼眶的泪水,明明难受,却把眼泪逼了回去。他更知道她紧紧抓着自己手臂,痛却闷声不吭。
为什么要将自己的真实心情封藏起来?为什么在人前总是一副女强人的样子?
“还能开车么?不行的话等我上去收拾一下再送你回去。”岳阳问。
叶云端摇了摇头,“又不是什么大事,我可以的。”
岳阳也没继续说下去,他猜像叶云端这样的人,估计只喜欢点到为止的交流吧。他笑了笑,“云端,这几天就穿低一点的跟吧,虽然是酒店的制服,但是现在你受伤了,没人说什么的。以后,总经理让你上去你也别着急,不要跑,再急他都等得了。”
叶云端点头,她看向岳阳,这个男人总能让她觉得很温暖。“岳阳,你觉得为什么今天总经理会让我上去?其实今天这事和我没关系啊。”
“这不正好你那晚值班嘛。”
“哦。”
“其实云端,总经理其实是想让你说对那个主管的真实评价的。”
“可是我……”
“你一定不想得罪徐经理吧。”岳阳抢先回答。
叶云端点头。
“那为什么不帮总经理?宁愿选择徐晋。”
叶云端被问的哑口无言。
“云端,如果你不帮徐晋,选择说实话,总经理不会那么难做。再说明白点吧,云端,其实总经理并不是只想处理那个主管,只是徐晋早已经是总经理的目标了。徐晋来酒店多久就混了多久,这样的人,留着也没用了。”
叶云端的心沉了下去。她明白了,都明白了。主管犯错毕竟是主管的事,只能给徐晋一个管理疏忽的罪名,毕竟不是徐晋自身的缘故。贺文想让她说出对那个主管的真实评价,其实也是揭发出了餐饮部的漏洞,漏洞才是抓住徐晋的把柄。徐晋不能怨恨叶云端,因为那晚她值班,说实情而已。叶云端更明白了,是自己毁了贺文的那个局。
她看着岳阳,“岳阳,我明白了。谢谢你没有对我隐瞒。徐晋这个人平时浑水摸鱼惯了,别说别的部门,就是他自己手下的人都看不惯他。既然你都告诉了我,我会留个心眼的。那我也和你提个醒,你可以告诉总经理,徐晋的合同快到期了。”
岳阳眼睛一亮,明白了。
叶云端觉得还不够,“如果总经理不方便,那就交给我。续签合同需要考评,换换考评方式就行了。”绩效虽然不是她的主业,但都属于人事,她多少也了解一点。
高阳迈耶酒店的合同续签考评一向都是简单的,只需上级来评价。这样的考评方式单一,考评结果也不全面。如果真的需要,可以动用绩效考评方法,使用360度绩效考评方式。何谓360度绩效考评,就是结合上级、下级、同事、客户以及自我共同来评价该员工。这样的考评方式更加具体全面,也更加公正。而徐晋,不得人心,估计通过评价的可能很少。所以,不需要总经理抓他的把柄,交给人事部就行了。
岳阳明白了叶云端的意思,他突然间觉得,他家总经理没看错人。何谓对的人,估计就是叶云端之于贺文吧,得力助手就是对的人。
叶云端最终还是自己开了车回家。但是她觉得好累,仿佛自己进了一个漩涡,她不知道卷进这个漩涡是好是坏。可是那是工作,她无力反抗,谁不是为了生计在不断的妥协。贺文那么轻易的就让她进了那个漩涡,凭什么?为什么她竟然觉得害怕?
一路纠结。而在她将车停好的那一瞬,叶云端终于忍不住,脚上传来的痛楚那么清晰,她趴在方向盘上,忍不住的流了眼泪。
今年的春天怎么还是那么冷。