4 事业(1 / 1)
王者香做着医疗协调员这个从无到有的新设岗位,感到无比欢欣。由于没有前人留下的成规,工作方式没有条条框框,又有院长和CEO的信任,王者香可以自己铺设协调员的整个工作流程。她知道,她所搭建的框架要对病人负责,要对慈州医院负责,也要对以后可能来慈州做医疗协调工作的后人负责。这种沉甸甸的责任感对于王者香来说是很甜蜜的,窗外的天显得那样蓝,办公室的几盆仙人球看上去是那样生机可爱,食堂的午饭也比学校食堂的可口,而且有吴娟陪坐一起吃。
王者香向医院申请,聘请了一个暂时的IT助理,一起加班加点的工作,搭建了一个医院内网的平台,让各部门只要输入患者的名字,就可以查到与自己部门相关的信息,如患者还需要什么,什么时候需要;各部门完成了哪一项,就可以点击完成,这样任务是什么时候完成的就记录在案;各部门如果发现了病人有什么别的需要,什么别的问题,可以在内网平台上记录并传达给其他的部门。
王者香虽然刚步入职场,没有什么职场人际关系的经验,她却也知道,平地里给别的部门加重工作量的话,肯定是不会受欢迎的,会遭到阻力。所以她力求她设计的平台体系不加重同事们的负担,而且给同事们的工作提供方便,比如减少了他们在院内四处打电话的需要,减少了他们一趟一趟跑楼上楼下的次数,也减少了他们桌子上便笺粘纸记录的四处飞舞。
王者香聘请的临时IT助理是按工时计费的,为了不给医院增加不必要的开支,王者香脑子里总是响着一只时钟,不断地催促自己尽快完成平台铺设和完善。每天晚上午夜过后王者香才离开办公室,早上8点钟又准时到岗,周六还要来工作一个白天。
王者香是个完美主义者,第一份工作就想做得面面俱到,正面效果最大化,反面效果最小化,这让她颇费了一番心思。不过她认为,辛苦是值得的,因为辛苦的意义在于,让自己将来不会现在做的事后悔;就算将来出了什么意外导致不成功,王者香也希望能够确定,不成功的原因是外界原因,而不是她的疏忽造成的。辛苦工作三个月下来,王者香非但没有憔悴,反而更精神焕发了,皮肤也比读硕士的时候好了。早上起床后,时间虽然紧张,王者香也不漏下梳洗淡妆,每天换一身好看的衣服穿。
医疗协调工作体系终于搭建成功了。虽然王者香认为,未来的趋势还是要增加一名和本地兄弟医院共用的医疗社工才算完美,但慈州现在的体系已经很不错。医疗协调体系全面运行了一个月,慈州医院就已经出名了。病人们脸上更常见笑容了,他们说:“这个医院对我真好,我从来没有享受过这种待遇;家属们跟医院的矛盾少多了。”他们说:“这个医院真让人省心,不用我们跑穿鞋底,事情就已经办妥了!”报社电台也来采访,吴娟的父母作为医疗改革模范在电视上侃侃而谈,王者香也上了报纸的头版,拍照前被吴娟好一通化妆,报道的标题叫“美女硕士沥肝胆,心系患者驾慈舟”。
王者香的故事见报的那天,吴娟和王者香相约到外面吃饭。等菜的时候,王者香笑嘻嘻的把一个精致的小盒子推到吴娟面前。
“这是什么啊?”吴娟打开一看,是一条不规则形紫水晶穿成的手链,“哇,好别致啊,是给我的?”
王者香说:“是啊,自从我们认识,我也没送过什么像样的东西给你,好不容易重逢我又那么忙,一顿饭都没请你出来吃,我想今天必须送你件礼物,你最喜欢的颜色不是紫色么?”
吴娟迫不及待的戴上手镯左看右看,说:“太好了,你给的我都喜欢。也恭喜你啊,我就说你是能做大事情的吧?找到了你,不仅是我的幸运,我爸妈也捡了你这个大便宜呢!”
王者香说:“这个阶段性的成功我也很高兴。我以前说我没有兴趣爱好了,但现在我觉得,我是有兴趣爱好的,只是刚刚才发现。”
吴娟瞪大了眼睛问道:“哦?你的爱好是什么呀?”
王者香一脸满足地笑着说:“就是让自己的声音被尽可能多的人听见,让自己的想法尽可能多的得到推行,成为现实,改造周围的环境。当然,推行自己的想法,同时必须为推行的后果负责。不过,这个需要负责的负担,也是乐趣所在。”
吴娟嘻嘻一笑,说:“你说得好高深哦,果然是硕士高才生!”这时候,服务员端着饮料过来了,她赶紧招呼王者香一起喝了几杯。
碰了杯喝了几口香槟后,吴娟接着说:“对了,你知道吗,你这个不怕得罪人的蔫脾气,我开始还捏着一把汗,怕你刚来就改变别人的工作程式得罪大片的人,不过还好,我打听了一下,大家对你的印象都不错。就是你隔壁的张玉玲,她不太高兴呢。”
王者香歪着脑袋想了一下,不解地问道:“张玉玲?我没有得罪她啊?”
张玉玲是医疗档案室的管理员,40出头。本来她的工作空间是相互隔壁的的两间房,一间存储病例档案,一间是办公室,两间屋之间有一扇门。后来医疗档案大多都改成电脑上保存,需要的存储空间就小了。王者香上任后,因为没有空的办公室,医院就把存储档案的那间屋腾给了她。大部分没用的档案就被撤掉了,少部分还有用的就搬进了张玉玲的办公室。这样一来,张玉玲的办公室里凭空就多了一个档案柜,空间就变得狭小了。
想到这里,王者香又问:“是不是因为我挤了她的办公室阿?”
吴娟喝了一口果汁,点了点头说:“我感觉有这个原因,还有啊,你也抢了她的乐趣了。她是我们院唯一的闲职,空闲时间大把大把的,平时就喜欢到各部门串岗聊天,就她跟每个部门的人都熟,别人也都是一口一个张姐地叫着她。现在你来了,也是天天往各部门跑,大家都知道你聪明又能干又善解人意。张玉玲到哪串门聊天,都会感觉到她在别人心中的地位已经被你取代了,她能不失落吗?所以,别人一提到你,她就掉脸子了,还说……”说到这里,吴娟就支支吾吾起来。
王者香吓了一跳,赶紧催促说:“她还说什么?你说吧,没事!”
吴娟这才说了出来:“她说你那么大了,连个男朋友都没有,就是你到处‘飞蜂’的结果,有本事就踏踏实实找个老公啊!”
王者香撇了撇嘴,不屑地说:“这是什么逻辑嘛,有没有老公跟飞蜂不飞蜂的,有什么关系嘛,再说,什么叫飞蜂啊!她失落还不是因为闲着没事做,你们人力资源部为什么不给她安排个能发挥作用的岗位呢,这样她不就可以充实了?”
这句话把吴娟逗乐了:“哈哈哈,你以为每个人都和你一样,拿工作充实当乐趣啊?她就是要做闲职才开心啊,就是想什么都不用干也有工资拿。她生活中的正事,就是她那两个孩子,然后是她的老公。你要是给她分配更忙的工作,耽误她上班给孩子织毛衣,耽误她打电话追踪老公的方位,她还不跟你急啊?”
王者香皱了皱眉头说:“那我就不明白了,你们为什么要养一个闲人呢,她不想干活就由着她不干吗?”
吴娟叹了一口气,一脸八卦地说:“你不知道她的来历!她爸爸是卫生局退休的局长,当初她爸还没有退休,希望给她找个工作,但她学历太低了,只有中专,辛苦一点的又不肯干,又不肯继续进修,她爸爸就给我爸妈打了招呼,给她安排了这份闲职。现在她爸退休了,但人家在卫生局的人脉还都在呢,百足之虫死而不僵啊。所以我们医院还是不去得罪她。”
王者香跟着叹了口气,翻了个白眼说:“那确实没有办法了!”
到了第二天,王者香有点不想和张玉玲碰面了,正好她也没有多少时间能和张玉玲碰面。因为住院部来了一个先天性多囊肾病的男孩小文,王者香白天的八个小时中,有四个小时都花在这个男孩身上了。小文的病是13岁确诊的,现在22岁。他的肾功能这些年一直在下滑,尿量在减少,现在已经不能制造任何尿液。一直以来,他自己在家做腹膜透析维持生命,但是现在,腹膜透析已经不管用了,必须改用血液透析才能继续存活。小文来住院,就是来做手术,在手臂上搭建血液透析用的瘘管的。
小文躺在病床上,面目和四肢肿胀着,皮肤上隐隐的一层白霜,可见尿素已经溢出体外。床边小文的父母形容枯槁消瘦,忧心忡忡。王者香坐在病房的椅子上,一边访谈小文的父母,一边做着笔记。
小文爸一脸苦相地说:“王小姐,我们就跟你交个底吧,现在腹透变成了血透,我们家的家底只能维持小文三个月的生命了。”
小文妈在一旁抹着眼泪说:“自从小文诊断出这个病,我们就一直盼着有合适的肾可以移植给他,但是一直找不到,我们这点钱也就全部耗在透析上了,就算将来有了肾,我们也移植不起了。”
小文爸接过了话头说:“怕就怕,等不到肾,小文就没命了。我们听说,一个人开始血透以后,平均只有5年的寿命。小文等了9年也没等到一个肾,五年内等到的希望也很小了吧?”
话到这里,小文妈就扑倒在小文爸的怀里失声痛哭,小文爸一手揽着妻子,一手握着病床上儿子的手也泣不成声:“小文,爸爸妈妈对不起你,给了你这个病,又没本事给你治好。”
王者香一边做着笔记,一边暗暗叹息。她多么希望能有什么好消息送给小文一家,但是她没有。她只能轻声对哭作一团的小文父母说:“小文肾的配型是已经在案登记的,我会不断帮助你们留意,如果有合适的捐献者我一定会马上通知你们。即便小文出院了,不再是我们医院的病人,我也绝不食言。关于钱的问题,我认识几个媒体记者,可以帮你们联系他们,让他们帮助小文募捐透析的经费。”
小文妈流着眼泪点点头:“谢谢你了,我们实在是没有别的办法了。”
王者香说了一声“不客气”,就起身走出了病房,开始地毯式地为小文找肾,直到下班的时候,都还没有找到。不过,她给几个编辑记者打的电话有了回应,他们都答应帮助小文募捐,这起码是个好消息。
快要下班的时候,王者香又回到了小文所在的病房,通过手机,帮小文一家跟媒体敲定了接受采访和拍摄的时间。忙完这些,下班的时间已经过去了,她就跟小文一家告了别。