第10章（1 / 1）

（4）若要得到上司的赏识与信任，首先你要对自己有信心，自我欣赏，不要随

便对自己说一个“不”字，尽管你缺乏工作经验，也无须感到沮丧，只要你下定决

心把事情做好，必有出色的表现。

（5）凡事须尽力而为，也要量力而为，尤其是你身处的环境中，不少同事对你

虎视耽耽，随时准备指出你的错误，你需要提高警觉，按部就班把工作完成，创意

配合实际行动，是每一位成功主管必备的条件。

（6）利用时间与其他同事多沟通，增进感情，消除彼此之间的隔膜，有助于你

的事业发展。

2．绕过各种陷阱

在上班者漫长的岁月中，免不了会遇到出卖、敌意、中伤等种种料想不到的事

情，犹如设在你面前的口口陷阱。如果事先预料这些事的发生，并—一克服，便能

安度上班族的生涯。

与同事交往时，必须练得人与人之间虚虚实实的进退应对技巧。自己该如何出

牌，对方会如何应对，这可是比下围棋、象棋更具趣味的事情。

在上班者的生涯中，不得不与形形色色的各种人物打交道，不要因对方是自己

不喜欢的人，就厌恶他；不妨学习与这种人适当交往的办法，这样，自己也能渐渐

地成长为有度量的人，而能在上班者的生涯中崭露头角。

下面是绕过办公室种种陷阱的几条策略，相信它会帮你处理这种复杂的关系：

（1）在办公室里不可随便交心。在现实中，正人君子有之，奸佞小人有之；既

有坦途，也有暗礁。在复杂的环境下，不注意说话的内容、分寸、方式和对象，往

往容易招惹是非、，授人以柄，甚至祸从口出。人只有安身立命，适应环境，才能

改造环境，顺利地走上成功之道。因此，说话小心些，为人谨慎些，对避开生活的

误区，使自己置身于进可攻、退可守的有利位置，牢牢地把握人生的主动权，无疑

是有益的。况且，一个毫无城府、喋喋不休的人，会显得浅薄俗气、缺乏涵养而不

受欢迎。西方有句谚语说得好：上帝之所以给人一个嘴巴，两只耳朵，就是要人多

听少说。

做一个“单位人”，社交活动不免与单位有关。下班之后，与同事一起喝杯酒，

聊聊天，不但有助日常工作，还可能知道与单位有关的消息。因此，单位所办的各

种聚会，自然要参加，与同事及上司打一两场“社交麻将”也有必要，但有一点要

记着：莫可随便交心。

同事之间，只有在大家放弃了相互竞争，或明知竟争也无用的情况下，才会有

友谊的存在。如果交出真心，动了真感情，只会自寻烦恼。比如说，甲与乙是同级，

而且是好朋友，只有一个升级的机会。如甲升了级，乙没有升，乙怎样想呢？乙如

继续与甲友好，免不了会被人认为趋炎附势；甲主动与乙友好，也并不自然。

（2）孤军作战，得注意保存自己。蓝领与白领不同的地方之一，是蓝领向上流

动性不大，升迁的机会不多。因此，蓝领工人打的是正规战术，集体讨价还价。而

白领阶层则大有个别拼搏的机会，获得升迁是单打独斗的结果。因而白领之间不但

没有蓝领的同志感情，往往还互相猜忌，尔虞我诈。这种环境，有如深入敌后、孤

军作战的游击队。一方面要友好竞争，一方面要在众人的竞争中保存自己，在势孤

力弱的情况下，就要夹紧尾巴，千万不要露出要搏、要向上爬的样子，成为众矢之

的。俗语说：“不招人思是庸才。”但在一个小圈子里，招人忌是蠢才。在积极做

事的时候，最好摆出一副“只问耕耘，不问收获”的超然态度。

（3）不要替人背黑锅。在公司或一个行政单位里，做事好坏对错，很多时候是

由上级主观决定。如果上级意志强，下级多少都要努力工作；上级若自以为是，下

级便会唯唯诺诺。但有一些上级只是向他的上级交功课而已，敷衍了事，得过且过。

在这样的环境之下，最重要的事情是不要出事，一切如常，就不会勾起上司的

雷霆之怒。但一有差错，上司为了向他的上司交代，就会抓住一个人做替罪羊。这

种情况，俗话叫做“背黑锅”。

不背黑锅的方法其实很简单。最易行的就是不冒险，不马虎，事事有根据，白

纸黑字，即使错了也有充分理由解释。

另一方面，一件事的对错，错的大小，应否追究，如何处罚，都是上级决定。

大事化小或小题大作，都在有些上级的一念之间。因此，在这种情况下，人缘好，

特别是与上司的关系不错，就会较少获罪。

3．“对付”各种人

世界是丰富多彩的。同样人物也是各种各样的。在这样一个复杂多变的社会里

应该学会适应、学会处理与许多人之间的关系，更要学会去做“某些人”。

（1）学做“恶人”。有人喜欢选择做好人，但同样有人喜欢做恶人。做好人有

利也有弊。做“恶人”同样也有对自己好的或不好的地方。

做“恶人”，对自己本身会有什么好处？

第一，“恶人”虽然肯定令人讨厌，但却胜在有威势。由于许多人都是非驱策

不可的，一般而言一个主管‘“偏恶”会远比他“偏善”更能令下属为他效力办事。

不讲人情的主管当然不受下属爱戴，但却更能令下属不敢造次。这是做“恶人”的

第一个好处。

第二，许多人不喜应酬。只想静静的办事，那么“恶人”的形象便会产生适当

的阻吓作用，令你的应酬减到最低限度，赚得清静。

第三，好人倾向于对人堆笑脸，以至巴结奉迎，“恶人”板着脸做人反而塑造

出一个严肃、令人肃然起敬畏之心的形象来。

从上面三点考虑，可以想见许多“恶人”尽管住本不恶，但基于需要，得装出

“恶人”的形象来办事。

只要做“恶人”的好处盖过做“恶人”的坏处，做恶人便合算。其实做“恶人”

的不好之处，最大不了也不过是犯众怒、少朋友。当然，如果你选择了一个“在一

般人心目中的恶的形象”，自己需要别人帮助时便不免会难得多。

每个人都有他自己不同的或好或恶、好恶程度不一的形象。一个恶人的“恶”，

可能是他的真性，也可能只是个假象，和好人的“好”完全一样。

不过，装“恶人”远比装好人难。恶人无论是真恶人或假恶人，首先要有一个

“恶”的表象。

好人可以完全是个装出来的假象，但装恶人却也许总得真的有三分恶才能成功

的装出所需的形象。在我们汀工的日子里，我们可以回想起来也觉得自己稍吃了

“形象不够恶”的亏（尽管我们自问有三分恶），起码我们的手下不怕我们，如果

你也有这问题，便不妨明天起学习有时板起面孔，重新做人。

（2）做个地地道道的好人。大家都喜欢“好人”，也欢迎“好人”。因为“好

人”不具侵略性，不会伤害到别人，甚至有时还会为了别人而让自己吃亏！

那么做“好人”好还是不好呢？

做“好人”是性格决定的，想不做都不行，而做“好人”也有其人际关系上的

价值，因此，做好人是值得肯定的，但不能做“烂好人”。

所谓“烂好人”，就是没有原则、没有主见、不能坚持“好人”，这种人不知

是性格因素，还是有意以“好”，去讨别人的欢喜，反正是有求必应，也不管该不

该，有时也想坚持，可是别人声音一大，马上就软化下来，因为缺乏原则与坚持，

导致是非难分，当事不能解决的时候，便“牺牲”自己来“成全”大家；有时也想

“坏”一点，可是离“坏”还有一大段距离，自己就开始自责，检讨自己这样做是

不是不应该……

这种“烂好人”得到的效应和“好人”是不同的，“好人”也是有原则的，所

以他人在颂赞这“好人”的“好”时，还带着几分尊敬甚至“畏惧”。但“烂好人”

则不然，他在人际关系上的效应是“不能担大任”的风评，而且别人因为深知他的

弱点，甚至会算计他、隐害他，得寸进尺，予取予求，反正他不会反抗，不会拒绝。

于是所有人都得到了好处，唯独这个“烂好人”一点好处都没有。

（3）要会应付某些人。要你“小心应付’某些人，实在是件令人伤感的事，因

为过不用对人防各的日子还是比较好，可是“一样米，养百样人”，你不小心应付，

便有吃亏的可能性，并不是所有人都如你想的是“好人”。

一般情况下，以下这些类型的人你要小心应付，不敢说这些的经验和看法是对

的，但你不妨当作参考。

那些类型的人呢？

——甜嘴巴，这种人开口便是大哥大姐，叫得又自然又亲热，也不管他和你认

识多久；除此之外，还善于恭维你，拍你的马屁，把你“哄”得舒舒服服的。并不

是说这种人就是必须防备的“坏人”，而是这种人因为嘴巴伶俐，容易使人心不设

防，如果他对你有不轨之日，你的陶醉不就上了他的当？