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72关于培训(1 / 1)

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72关于培训

我走到小客厅外,深吸一口气,让自己看起来尽量平静些,虽然心境有些变化,但是我相信自己可以做到若无其事。

“都吃完了吗?”我一边说着一边掀帘进去。然后看到了柳依依在然然跟前好像劝说着什么,而然然一脸的犹豫,见我进来,都停止了自己的动作,转而有些不好意思的看着我,让我有一种打扰别人好事的错觉。

“我打扰你们了吗?”我不好意思的问着。其实我是一点也没有感到一丝一毫的不好意思,是我自己的院子,哪里是我不能去的?

“没有!”然然说着,对我笑了笑。“姐姐去哪里了?”关心的问了一句,而柳依依没有言语。

“哦,我只是随便走走消消食,你们在聊什么?”我随意的问了一句。

“哦,没什么,”柳依依很快的掩饰着什么,更加让我确定了她在我离开的时候说了什么不想让我知道的话题。

“没有什么特别的,只是依依她让我送她回去一趟,说是她父母大人甚是挂念我。”然然许是怕我多心,特意解释了一遍。

“是吗?”我了然的笑笑,本来见他们有事情瞒着我的不满也消失了。“去看看也好,毕竟让柳姑娘一个人回去也是不妥,所以你还是送她回去,陪她走一趟也好。”我想了想,有些事情不是阻拦就有用,该来的早晚都会来,这个道理我一直深深印在心上,所以对什么事情如果要靠勉强才能得到的话,还有什么意思呢?

“姐姐…好吧。”然然欲言又止的叫了我一声,然后才勉强的答应了上来。

“多谢姐姐!”柳依依这次估计是得偿所愿了吧,所以一脸的喜悦,喜形于色。她估计还以为她打的什么主意我还不知道吧?估计然然一旦和她走了,她还会给然然回到我身边的机会吗?估计就不会了吧?毕竟谁会傻傻的把自己的心上人送回到情敌的身边呢?

“不用谢,然然,去了柳姑娘家多注意礼貌,拿点礼物带过去吧,别给人家添麻烦,如果如果想多玩两天的话,派个人来说一声就好了。”我淡淡的笑着,就好象平常人家的姐姐对即将出门的弟弟的叮嘱一般。谁又知道在我平静笑容下,掩饰着什么样不平静的心绪呢?

“知道了,姐姐!”然然不情愿的应着,声音闷闷的。

“柳姑娘,今晚住在这里,明天再走吧?现在走的话,估计也是来不及在天黑之前赶回贵府的。”我看了看外边的天色,我当然知道如果只是到驿馆的话,快马是来得及的,但是我相信,柳依依是不会让我们知道她是住在驿馆的,那我就当作不知道好了。

“这个,那就麻烦姐姐了!”柳依依稍有犹豫,但是还是答应了下来,这当然是我意料之中的事情,毕竟她不笨。

“不麻烦,如果可以的话,我还希望柳姑娘多呆两天呢,毕竟王府已经好久没有这么热闹过了呢。”我状似惋惜的说着,不过确是事实,貌似从我醒来之后,还真没有发生过什么热闹的事情呢,一是没有人来拜访,不知道是不是因为龙星恒的人缘太糟糕的缘故,另外一个就是离这个国家的大型节庆日貌似还有三四个月之久呢。

“对了,你们怎么不坐下来,站着做什么?”我说着,貌似从我进来的时候。两个人就站了起来。

“柳姑娘,原谅我的冒昧,贵府是哪里的?应该不是本地的吧?”我随意的问着自己早已知道的答案。

“依依的家是在…”柳依依的声音突然被打断。

“姐姐,依依的家是在离边关不远的一个小镇子上,很偏僻的,说了姐姐也不知道。”然然说的又快,声音又大,很轻易的打断了柳依依的话,我有些苦涩的看了他一眼,究竟是什么原因,到现在他还瞒着我他的身份?难道认识这么久了,难道还不足以让他相信我吗?

“不是姐姐,我没有,没有别的意思。”许是然然看我的表情有些不自然,知道自己的话伤了我的心,所以有些笨手笨脚的解释着。

“算了,你们聊吧,然然晚饭之后到我那里来一趟,我有事情要交代你。柳姑娘,我还有一些事情要处理,少陪了,晚上我会让玉秋,也就是我回来之前在这里侍候着的丫头带你去休息。”说完我也不再看任何人,头也不回的走了出去。

我走出来之后看到四个丫头都守在外面。“玉春和玉冬守在这里侍候着,玉夏去将之前柳姑娘住的那个院子收拾出一间客房出来,玉秋和我走吧。”我说完,头也不回的进了内室。

其实我的心里很清楚然然隐瞒了我什么,但是我确是故意给他一种我在生气的感觉,只是因为我晚上要问他的事情,他的身世也该告诉我了吧,打算瞒我到何时。而我出来我也确实是有事情,这一点是真实的。

我之前也是想起了我还让随缘过来拿培训的资料呢,估计快要来了吧。

我迅速抽出一张纸,对着玉秋说:“你会写字吧?”我看了一眼玉秋,没有解释原因,相信她会明白,因为我曾经在床下捡到一张纸团,在我的旁敲侧击的试探玉春之下,说是以前的‘我’写的字,至于为什么问的玉春,因为她最好哄,至于我和以前有什么不同,估计就是字还是一样的烂吧。所以我现在敢让玉秋代笔而不让她怀疑,毕竟我的字众所周知太破了,这手破字自己留着丢人就好了,就没有必要拿出去现了吧。

“你坐下来写,我怎么说你怎么写。”我一边磨墨一边想着。

“奴婢磨墨吧,您先想着。”玉秋说着就要接过我手中的砚台。

“不用,坐着等着写吧。”我快速几下便把墨磨好了,虽然看起来有些浓淡不均,而且还洒了一些,我也没有在意,只是肯定了自己绝对干不来‘红袖添香’的事情的。

“就这么写吧:培训课程,算了还是写培训事宜吧。每天练习的事情是:笑容,要求真诚;语气,要求客气诚恳;态度,要求谦逊,有耐心;然后是动作,要求干净利落,不拖泥带水。先写这些吧,我先看看。”我探头去看了看,发现玉秋居然写了一手很棒的蝇头小楷。

“哎呀,玉秋,看不出来啊,居然练了一手漂亮的小字啊!”我笑着看着手里的这张纸,一边赞叹一边坏笑着调侃着。

“王妃…”玉秋被我的调侃羞红了脸。

“好了,好了,我不说了。”我笑着将手里的东西看了一遍,感觉没有什么问题之后,我随手将它递给玉秋:“我想想,还有什么要注意的。”我微微敲着头。

“王妃,小六子求见!”外面传来一个小丫头的通传的声音。

“小六子?哦,随缘。稍候通知下去,小六子以后叫随缘。”我对玉秋说着然后向外边喊了一声“进来吧。”

“王妃!”随缘的声音在外室响起。

“来了。”我抓起桌子上的玉秋写的那张纸,走了出去。

“随缘,诺,你先看看这个。”我将纸递了过去。“主要就是这几个方便去培训。”

随缘将纸接过去,扫了一遍之后,有些疑惑的看着我,貌似我的要求太过简单。

“不只有这些。”我摇了摇头,“这些一般的酒楼都能做到,不过,要求所有的人无论来的人是天潢贵胄,还是屠夫乞丐,态度都要保持一样。不许出现狗眼看人低的情况,一定要有素质。现在的酒楼的人员十分的具有‘势利眼’的特色,这一点,咱们的人绝对不可以有,一定要做到一视同仁。即使是乞丐,到咱们的酒楼里吃饭,只要花得起钱,也是客人!”我看着随缘“你明白我的意思吗?”

“明白。”随缘的眼睛已经没有了刚才的疑惑,想必是明白所有酒楼服务人员的弊病。

“还有,就是要模拟的方式来锻炼他们的态度问题,轮流充当客人,轮流充当酒楼的服务人员,当客人的可以提出各种各样刁难的问题,而当时招待客人的人员,一定要有永问不烦的耐心,做不到的就让他走吧,哪怕都走光了,咱们再招,也不好这种劣质品有瑕疵的服务人员在咱们的酒楼里,给酒楼的形象抹黑。”我很严肃的说着,举着实际的措施来培训,以达到我想要的效果。

“是。”随缘虽然对这种培训方法有些奇怪,但是绝对不失为一个好的办法。

“而等到开业的那三个月的试用期,你就多多费心吧,多多观察一下他们的表现,一定要那些个诚恳,热心,踏实,善良,工作认真,没有不良嗜好的人,这样人是长期征用的人选啊。所以一定要慎重。这不仅关系到酒楼给人的印象问题,还对酒楼以后的发展有很大的作用,我可不希望咱们的酒楼里出现叛徒。你明白我的意思吗?”我说出了接下来的工作。

“属下明白。”随缘很肯定的说。

“那就好,虽然只是简单的几个方面,但是确是不能有任何马虎的,所以,一定要多加注意啊。好了,你去吧,有什么问题随时来找我吧。”我感觉没有什么需要强调的地方了便让他回去休息了,为明天作准备。

我转身见玉秋还站在我身后,“你也去休息吧,吃饭的时候记得叫我就好了。”我也回了内室,准备休息一下。顺便想想晚上怎么和然然好好谈谈。

给读者的话:

亲爱的亲们,多多支持撒~你们的支持就是梨梨的动力~希望可以耐心看下去,乏味只是暂时的!

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