第1章（1 / 1）

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高效能人士的七个习惯（全译本）

The habits of highly effective people

2003年1月 中国青年出版社 出版

美国公司人员人手一册的书

美国政府机关公务员人手一册的书

美国军队官兵人手一册的书

史蒂芬·柯维（stephen R.Covey） 著

前言---------

如何善用本书

在正式讨论高效能人士的七个习惯之前，我想建议读者先建立两个新观念，这将使你阅读本书的收益大为增加。

首先，我建议各位不要对本书等闲视之，大略读过便束之高阁。当然，你不妨从头到尾浏览一遍，以了解全书梗概。不过我希望在你改进自我的成长过程中，本书能时时与你为伴。本书在编排方式上分成几个循序渐进的章节，便于读者随时参阅并付诸行动。即使你已对书中的原则观念得心应手，还是可以不时翻阅，或许会有更多的体会与收获。

其次，我建议你改以老师的角色来阅读，除了吸收还能要复述。在阅读过程中，向别人讲解本书提到的产出、产能平衡原理（P\PC balance principle），你的阅读成效肯定会有所不同。现在你就可以假定今天或明天，要趁记忆犹新之际，把本章最后一节的主旨告诉你的家人、朋友或同事。然后试着比较一下，感觉有何差别。

我保证，这种阅读方式可以增强记忆、加深体会、扩大视野，而且会有更强烈的动机去运用本书所讲到的原则。同时，开诚布公地愚人分享读书心得，可以改变形象，赢得友谊，甚至为你带来一群实践七个习惯的同伴。

你将有何收益

最后我要借用美国作家弗格森（Marilyn Ferguson）的一段话：

谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或说之以理，我们都不能替别人开门。

倘若你已决定打开“改变之门”，接纳本书所阐扬的观念，那么我保证，你会得到以下的收获。说先你的成长过程虽然是渐进的，效果却是革命性的。你将会认同，仅产出产能平衡这一项原则，如果得到充分应用，就会使大多数个人和企业发生变化。前三个有关个人成功的习惯，可以大幅提高你的自信。你将更能认清自己的本质、内心深处的价值观以及个人独特的才敢与能耐。凡是秉持自己的信念而活，就能产生自尊自重与自制力，并且内心平和。你会以内在的价值标准，而不是旁人的好恶或与别人比较的结果，来衡量自己。这时候，事情对错的尺度已无关乎他人是否会被他人发觉。

你还会意外的发现，当你不再介意别人怎么看你时，反而会去关心别人对他们自身、他们所处环境以及与你关系的看法。你不再让别人影响情绪，反而更能接受改变，因为你发现有一些恒久不变的内在本质，可以作为支柱。

至于追求公众成功的三个习惯，能够帮助你重建你以往恶化、甚至断绝了的人际关系。原本不错的交情更为巩固。

习惯七可加强前面六个习惯，时时为你充电，达到真正的独立与成功的互赖。

不吝你的现况如何，天下没有改不了的习气，只要有心，我都鼓励大家敞开改变的大门，培养新的习惯，学习不同的行为模式。虽然这需要长时间下功夫，但是必定会有鼓励人心的直接收益。诚如美国开国初期政治思想家配因（Tomas Paine）所说：

得之太易者必不受珍惜。唯有付出代价，万物始有价值。上苍深知如何为其产品订立合宜的价格。

七习惯的简要定义与构架图

习惯一：积极主动（BE PROACTIVE）

主动积极即采取主动，为自己过去、现在以及在未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外字环境来下决定。主动积极的人是改变的催生者，他们扬弃被动受害者角色，不怨怼别人，发挥了人类四项独特的禀赋——自觉、良知、想象力和自主意志，同时以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的生命，这也是每个人最基本的决定。

习惯二：以终为始(BEGIN WITH THE END IN MIND)

所有事物都经过两次的创造——先好似在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。个人，家庭，团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投入于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。对个人、家庭或组织者而言，使命宣言可说是愿景的最高形式，它是主要的决策，主宰了所有其他的决定。领导工作的核心，就是在共有的使命、愿景和价值观之后，创造出一个文化。

习惯三：要事第一(PUT FIRST THINGS FIRST)

要事第一即实质的创造，是梦想（你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序）的组织与实践。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人与组织均针对要事而来，重点是，把要事放在第一顺位。

习惯四：双赢思维(THINK WIN\WIN)

双赢思维是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非患不足的敌对式竞争。双赢即非损人利己，亦非损己利人。我们的工作伙伴及家庭成员要从相互依赖式的角度来思考（“我们”而非“我”）。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决方法，是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。

习惯五：知彼解己(SEEK FIRST TO UNDERSTAND,THEN TO BE UNDERSTOOD)

当我们舍弃回答心，改以了解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。对方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心房，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更自然流畅。知彼需要仁慈；解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。

习惯六：统合综效(SYNERGIZE)

统合综效谈的是创造的第三种选择——即非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是第三种远胜过个人之见的办法。它是相互尊重的成果——不但了解彼此，甚至是称许彼此的差异，欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。个人的力量是团队和家庭统合综效利基，能使整体获得一加一大于二的成效。实践统合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度，不以妥协为目标，也不仅止于合作，他们要的是创造式的合作。

习惯七：不断更新(STARPEN THE SAW)

不断更新谈到的是，如何在四个基本生活面向（生理，社会/情感，心智及心灵）中不断更新自己。这个习惯提升了其他六个习惯的实施效果。对组织而言，七习惯提供了愿景、更新及不断改善，使组织不至呈现老话及疲态，并迈向新的成长之路。对家庭而言，七习惯透过固定的个人及家庭活动，使家庭能够升级，就像建立传统，使家庭日新月异。

情感账户（EMOTIONAL BANK ACCOUNT）

情感账户用作比喻人际关系中的信任程度，如同银行里的账户，可供存款与提款。诸如知己知彼、做出并信守承诺、忠于不在场人士等行为，都能增高信任的程度；寡情薄意、食言而肥、在别人背后蜚短流长等，都会减低甚至瓦解关系中的信任感。

思维模式（PARADIGM）

这是每个人看待世界的方式，未必与现实相符。它是一份地图，而非领域本身，是由每个人的成长背景、经验及选择打造而成，我们透过它来窥探万事万物。

第一部分 重新探索自我

第一章 由内而外全面造就自己

品德成功论强调，圆满的生活与基本品德是不可分的。惟有修养自己具备品德，才能享受真正的成功与恒久的快乐。

没有正常的生活，就没有真正卓越的人生。

——乔登(David Starr Jordan)，美国生物学家及教育家

25余年来，我在商界、大学与担任家庭婚姻顾问的工作经验中，接触过形形色色表面上事业有成、内心却感到匮乏的人，他们极渴望过和谐、圆满的生活，并享有不断开展的良好人际关系。我相信他们所面临的问题，也是你所关注的：

●我曾为自己定下许多目标，也都一一达成。我的事业十分成功，但却牺牲了个人与家庭。不但与妻儿形同陌路，甚至不知道还认不认识自己，不了解什么对自己是真正重要的。我不得不扪心自问——这样做值得吗?

●我今年已开始第5次控制饮食。我知道自己身体过重，也的确想改变。我阅读了所有的新资料，确定目标，用积极的态度激励自己，说我是可以做到的。但我并没有做到。几周后，我失败了。我似乎根本不能实现自己的诺言。

●我上过无数教导主管如何有效管理的课程，我对员工的期望很高，也想尽办法善待他们，希望维持彼此良好的关系。可是总觉得员工不忠心，我若是有一天生病在家，他们一定会终日无所事事闲扯。