第一章；投诉风暴（1 / 1）

带着马上入春的天气犹如沐浴春风般的走到办公室，将头向老板泰迪熊的办公室探了探，终于能轻松的半躺在靠椅上舒了口气，在闭目养神的一小会功夫，对讲机里传来服务前台科长胖大海的声音，粗粗的腔调像说不清话的鸭子，嘎嘎的响，前台投诉，对面食品部门花小燕将她那张如算盘的脸笑眯眯的伸出来用上海话对我低声道；MST林小姐，这个顾客难缠的死得啦！

喏，提前备好胖大海含片，说着花小燕将一盒含片递给我，我用一种杀死人不偿命的眼神看着贴在办公室黄金地段的那一排红艳艳的大字；1.顾客永远都是对的，因为顾客是上帝！

2.如果顾客错了，请参考第一条！我拖着昨天值班还残留的意志向卖场服务前台走去，眼睛的视线却始终没有移开红艳艳的大字，总感觉那被裱起来的卖场宗旨像极了小时候得过的奖状，只不过小时候的奖状是越看心里越有成就感，而贴在办公室黄金地段的那两排红艳艳的大字越看心理越不是滋味，在走到服务前台我就听到妇女带着尖酸不满的争吵声，此刻我心里唯独做的就是祈祷；上帝啊！

你就发发慈悲吧！胖大海看到我过来，满脸堆笑的对那位情绪难以控制的上帝道；这是我们前台客服经理，我带着满身疲倦加精神困意像挤牙膏一般挤出了一抹灿烂的笑容对上帝道；您先将情绪平静下，问题会给您解决的，我这一说不要紧，那本来就已经情绪失控的上帝用一种不屑的眼光打量着我语气极不配合吼道；我不需要解决，现在立马退货，买个电视送货上门，我们在家等的喽！

电视也没个人影送货上门，一个一个电话催，倒是送的喽！没看几个月就放不出人影的喽！

搞嘛子嘛！我始终保持几乎僵住了的笑容对上帝道；电器产品出现问题是很正常的，您的电视可以给您返回厂家维修，可是已经不再退货范围之内了，还没等我说完上帝像受了极大委屈似的指着我吼道；我花了几千块钱买个电视，还没看到半年就坏了，什么叫正常，我看你才不正常呢！

本来心里窝着一肚子火加上昨天加班的一身疲惫在这一刻终于爆发了，我收起笑容看着上帝声音也提高声倍道；哎！

我说您怎么不讲理呢？我们这是按全国三包来的，您有什么问题得遵守三包法，上帝看我态度不好扯着嗓门指着我吼道；你这什么服务态度啊！

还客服经理呢！就这素质，看着年纪轻轻的就当经理，指不定怎么潜规则的呢！

长的跟小妖精似的，我做客服经理三年半遇到过不讲理的上帝，但这么不讲理加说话重伤到我的上帝今天还是头一回，我把对讲机向服务台上一撂用极致讽刺的腔调对着貌似更年期年纪的上帝说道；长得如何是爹妈给的，年轻就是资本嘛！

更年期的女人太恐怖了，上帝听到我暗讽她更年期，将手拍着服务台的桌子道；找你们领导来，然后将手指着服务台上面红艳艳的两行大字又将手指着我满脸无辜与委屈的说道；顾客就是上帝，我没等上帝把话说完就抢白了她的话；呦！

您这哪是把自己当做上帝啊！整一个把自己当做慈禧，林子大了，真是什么鸟都有啊！

上帝的脸都被气的都扭曲了，在上帝准备冲过来打我的那一刹那，平时没有被我看好的胖大海在我即将被毁容的那一瞬间挺身而出，结果脸被抓出了三个长痕，像被猫抓般那么贴切，这也是我第一次感觉到男人有时候还是靠点谱的、也是第一次觉得自己远远没有想象中那么坚不可催，也是第一次对从不被我放在眼里的助手胖大海有了一层更深的认识，总而言之，这一次的投诉处理是我做客服经理以来最挂彩的一次，当然也是胖大海做我助手以来最有成就感的一次，或许在胖大海眼里又多了一层对我的认识，很庆幸因为这次的顾客投诉处理的失败，我才因祸得福被老板泰迪熊放了1个月的自我反省期长假，如果给我一天假期，我愿睡觉、如果给我十天假期，我愿睡晕、如果给我一年假期，我情愿睡死。

人家那叫永不瞑目，我这叫百年孤独。还躺在暖暖被窝里做白日梦的我是我感觉自己人生最美的时光，被手机来电铃声吵得我有种想要杀人的冲动，迷迷糊糊的打开手机未接来电3个，都是老妈打来的，迷迷糊糊中想起了昨天老妈电话里说舅妈安排下午与土豪相亲，可是睡虫在我骨子里泛滥着，我一狠心将手机调成了飞行模式，继续沉睡在我最美时光的梦境里，好像那是还没和宋柯有过那一段刻骨铭心的过去。

如果人生就像小时候用铅笔写错字一般，用橡皮擦把错的擦掉，在心安理得的把对的写上去，那我想我应该最想擦掉的就是与宋柯的那一段不忍回顾的往事吧！

如果我有一双翅膀我愿带着我与宋柯的过去一起越过高山大海然后将那些曾折磨我心灵直至深处的伤痕统统像包袱一样丢尽大海。

可惜我没有一双天使的翅膀，注定是平庸为一日三餐忙碌的我只好乖乖起床收拾收拾自己去与舅妈安排的土豪相亲，这是第几次与舅妈安排的那些成功人士相亲，我已麻木了，就如看淡婚姻般觉得无聊，甚至感到从未有过的厌恶，可惜我也是人，只能做人该做的事情，到一定年龄要恋爱，如果没有恋爱，别人会认为你心理不正常，就如男人不找女人，别人就会认为这个男人性无能，到一定年龄要结婚生子，如果没有结婚，别人会认为你生理有问题，时间浪费在哪？

就浪费在寻找孩子她娘、孩子他爹的身上了，到最后还乐此不疲的过着柴米油盐酱醋茶的日子。

蓬着凌乱的头发走到镜子前看着镜子里那张还算不错的小脸，一双葡萄似的大眼睛将本来那张不爱笑的脸衬得可爱了好多，嘴巴是那种涂上唇膏性感的让每个见到我的男人都想咬上一口的诱惑，还记得有一次开会同事们一起吃饭的时候，老板泰迪熊当着饭桌上问我用的唇膏是什么牌子的，他说这是整个饭桌上男士都想知道的答案，我当时将手里的一杯红酒喝光笑颜如花的对着泰迪熊道；老板说笑了，不是唇膏的问题，而是自信！

这就是我林可儿，从小学会什么是独立、大学里一直都是最优秀的那一个，工作之后也是最自信的那一个，可是就是这样一个独立自主、自信的一个我却在宋柯面前丢失的一干二净，就算而今过去了这几年，我每次想起他心里便塞满了委屈与伤痛，这么一个为之自傲的我却在他面前曾像个孩子一样痛哭过、曾像个市井泼妇一般不依不挠、也曾像个无赖一样缠着他、思念他、爱他爱到骨子里，甚至忘记了自己姓谁名谁，就是这样一种爱最终还是曲散音折，我从未想过我这辈子会那么不顾底线的去爱一个男人，也正因为是这样一个男人，让我从此以后不敢在爱了，人家说一朝被蛇咬，十年怕草绳，在爱情里，这句话听起来同样是那么讽刺与可爱。