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第90章
?“嗯,我知道了。这些,平日里赵三都很详细地跟我介绍过了。”白氏一副胸有成竹的样子。自己就要开店当老板了,她想想就要笑出声来。
平时总是被三姨娘各种打压欺凌,让白氏觉得永无出头之日,现在有了这个机会,白氏暗暗下定决心,一定要紧紧握住,好好干出一番成绩来,让三姨娘,让将其生,让将老爷都对她另眼相看。到那时候,她白氏一定可以在将家扬眉吐气。
白氏这样想着,忽然笑出了声。
周围的人都莫名其妙地看着傻笑的白氏,那滑稽的模样,让大家都忍俊不禁。
罗兰忍住笑,把最重要的一点强调道,“大嫂,有一点是至关重要的,客户就是上帝。”
“上帝?上帝是谁?”白氏茫然问道。
“呃,上帝,上帝就是玉皇大帝,是在天上的皇帝。”罗兰差点忘了,他们这个时代的人根本不知道这句服务界的至理名言。
“哦,是玉皇大帝啊。客户就是玉皇大帝?这个……”白氏还是不太明白罗兰的比喻。
“嗯,客户就是玉皇大帝。”罗兰自己也觉得说着别扭,“玉皇大帝是最大的,最有权力的,我们都不能得罪他,不是吗?客户就跟玉皇大帝一样,我们唯有服务好客户,让客户满意,他们才会经常光顾我们的店,给我们带来生意。”
白氏似懂非懂地点了点头。”
“总而言之,就是要有好的服务态度,尽量满足客户的要求,绝对不能得罪客户,更不能跟客户争吵。切记。”罗兰看白氏懵懂的样子,明白她并没有完全理解,只好将话说得浅显通俗易懂。
在白氏看来,罗兰简直就是在说废话。正所谓,“酒香不怕巷子深”,只要产品质量好,还怕没有人来买?所以,白氏对罗兰的一番说教虽然不懂,却也不以为然。但是,面上却连连点头,表示明白了。
谁让罗兰掌握着自己能否开成分店的决定权呢?这点面子还是要给的。哪怕白氏再傻再笨再不会做人,这种关系到自身利益的事情,她还是懂得进退的。
一切都差不多了,罗兰便回家禀报将老爷,说可以让白氏尝试着在城西开一家分店。
在城西这个地方开店,也是罗兰亲自去实地考察过的。
这个地方是与隔壁镇相交的交通枢纽地带,每逢重大集会,这里的人流量都十分大,来往的商家和过客络绎不绝。方圆二十里之内有一个大的农场,可以保证提供新鲜材料。
只要产品质量有保证,服务到位了,在城西开面膜分店,没有不赚钱的道理。
如此看来,罗兰还是颇费了一番心思的,为了给白氏开这家分店,她也是尽心尽力了。条件这么优越的黄金地带,她都没有留给自己,而是主动、大方地让给了白氏。
然而白氏却没有领情,她始终觉得,事情是罗兰理所应当要去做的。
一切事务都在有条不紊地进行中,可就在开分店的前几天,八姨娘的身体已经到了油尽灯枯的地步。大夫匆匆来看了一眼,摇了摇头,叹了口气便离开了。此后再怎么请他,他都不愿意再来,说自己已经无能为力。
将府所有人都有自己要忙的事情,大家都没有时间停下脚步去看看八姨娘。似乎在大家的生活中,八姨娘早已淡出了他们的视线,甚至,他们常常想不起,在将家还有一个八姨娘的存在。
八姨娘也没有指望其他人来看她,她懒得去应付这些人。可她还是有些盼望将柏笙带着罗兰过来的。在将家,她就只有这么一个惦念的人了。
八姨娘的情况,只有七姨娘一人清楚。七姨娘命丫鬟去找过将柏笙,传话让将柏笙抽空过来探望八姨娘。可是,丫鬟当时没有找到将柏笙,后来也就将此事给忘了。
白氏得了开面膜分店的准信之后,便向将老爷禀报说要选一个黄道吉日开张。将老爷不疑有他,便将此事交给白氏去处理。
白氏心里乐开了花,在屋里收拾打扮了好一阵,这才出门,身边并没有带随身丫头。马车车夫等得倚靠在车轮边上睡着了,白氏心情尚好,也没有责怪他。
“去峰麓寺。”白氏边上车边吩咐道。
车夫意味深长地笑了笑,扬起马鞭便往峰麓寺驶去。看来今天,又可以大赚一笔了。每次白氏只要是去峰麓寺,她都会给自己一锭白银作封口费。
车夫本就不是个爱嚼舌根的人,平时也没什么朋友,所以,这种事也无人可讲。平白多了一锭银子,他自然高兴得不得了。至于白氏去峰麓寺做什么,他也能猜到七八分。
白氏出门不久,三姨娘就派人来请她去商量面膜店的事。可是,白氏的贴身丫鬟却告诉她,“大少奶奶刚刚才走,去求黄道吉日去了。”
三姨娘气得咬牙切齿,恨恨道,“好你个白氏,居然这么大的胆子,现在还敢在我眼皮子底下玩这套,看你回来我怎么收拾你。”
白氏乐颠颠的,心满意足地从马车上下来,赫然发现三姨娘正黑着脸站在侧门口等着她。白氏一阵心虚,没站稳从马车上摔了下来,样子狼狈极了。
“我的好儿媳,怎么这么不小心。”三姨娘佯装去扶白氏,却在双手碰到白氏胳膊的时候,使劲地拧她的手臂。
白氏吃痛,大声惊叫。
“哎呀,是不是摔着了?来,让我好好帮你看看。”三姨娘假装关心道。
“没有,没有。母亲,我没有摔着,我很好。”白氏生怕三姨娘又在暗中对自己下毒手,急忙离三姨娘远一点。
“你要是伤着哪儿了,那面膜分店,我就让别人代替你去。”三姨娘话中有话,暗示白氏,这面膜店的事也并非板上钉钉的,如果白氏不听她的话,她随时可以让白氏失去这个机会。
白氏不敢再动弹,只好站在那里,任凭三姨娘处置。
三姨娘看似用手去查看白氏摔着的地方,其实是在狠狠地掐白氏的小腿。白氏虽然痛得不得了,却不敢吭声。只要出声了,就表明自己受伤了。那么,面膜店就泡汤了。
“还好没受伤,下次一定要注意了。”三姨娘意有所指道。
“儿媳一定谨遵婆婆教诲,不会再有下次了。”白氏连忙应道。
“听下人说,你今天是得了老爷的吩咐,求黄道吉日去了?”三姨娘厉声问道。
“是,是的。是爹让我去的。”白氏只能硬着头皮回答。
“哼,你对面膜分店的事情还挺上心的嘛,那么,何时才是黄道吉日啊?”三姨娘的目的已经达到,便不再恐吓白氏。搞定白氏那是分分钟的事情,无需费什么心思。
“这个月初九,便是黄道吉日。”白氏的声音比蚊子都轻,明显底气不足。
“初九?那不就是后天么?”三姨娘算了算日子,后天就是黄道吉日,还有一天了,得抓紧时间好好筹谋一下。
“是的,婆婆,就是后天。”白氏哪里去算过什么黄道吉日,不过是随便找了个路边算命的半仙看了看日子而已。现在被三姨娘这样问起,只得硬着头皮说了,却又害怕被三姨娘拆穿。
“时间紧迫,你好好准备,先去告诉老爷后天是开张的黄道吉日。”三姨娘吩咐道,而后又加了一句,“今天的事,我下次再找你算账。”
听到三姨娘的话,白氏不禁哆嗦了一下。
白氏把她“求来”的黄道吉日告诉将老爷后,将老爷不禁皱眉,两天时间确实仓促了些,不过既然决定了要开店,那就尽量弄的好一些吧。
将老爷一声令下,整个将家都在为两天后的开店忙碌着。店铺里人手的分配,成品面膜的摆放,开业当天举行的促销活动的安排,这些都参照着罗兰现有店铺的模式。只是,这次负责的人不是罗兰,而是白氏。
有了将老爷对众人的吩咐,白氏觉得自己在支配人手的时候有底气得多了,拿着鸡毛当令箭的时候也觉得顺手多了。
这不,白氏正使唤着赵三,“谁让你乱摆乱放了?这一类面膜要放在柜台的左边,为什么又搬到这里了?赶紧放回去。”白氏捏着一方丝巾,翘着兰花指大声呵斥着赵三,神情说不出的倨傲。
“禀大少奶奶,按照您之前的吩咐,城西店面所有的摆设要按照城东的样式,我这么摆都是按照你的要求。”赵三不卑不亢地答道。
“那我现在要你把这些面膜按照我刚刚说的要求摆放,没有问题吧?”白氏不以为然地反问,完全不在乎自己出尔反尔的话会给正在忙碌的人带来什么样的困扰。
“大少奶奶,你要我把面膜换位置,这是没有问题的。只是,接下来的物品摆放是否还要参照城东二少奶奶的样板呢?”赵三为了不再被白氏刁难,只能在动手之前问清楚白氏的要求。