第41章（1 / 1）

我一而再再而三获得的教训是，关系的建立或破坏都关乎细节，生活上是这样，事业上也是如此。

在酒店行业，一些小细节可能会给顾客留下深刻的印象。想像一根睫毛，还有肉眼能看到的比这更小的东西吗？但是如果一根睫毛处在不当的位置，比如在顾客卧室的杯沿上，就可能让酒店里的愉快夜晚变得败兴。这就是为什么洛斯酒店与其他优秀的酒店一样要求极其严格。这是微小的细节么？是的，那很重要。

细节对你职业生涯的影响有多重要呢？在各方面都很重要。比如申请一份工作吧，可能会有很多细节问题影响到你：简历的类型，你衬衣或领带上的污点，面试中一个毫无意义的玩笑，人名出现的拼写错误等等（我和我的同伴都不希望见到写有"约翰·蒂施"或者"卡尔·伟伯"的人。我们不太乐意处理这样的信函）。

有些人天生关注细节，他们是世上的费利克斯，如果看过《怪异的组合》（TheOddCouple），你就会知道（TheOddCouple，译注：美国20世纪70年代的电视喜剧，其中费利克斯有洁癖，而室友奥斯卡是一个邋遢鬼）。有些人认为细节讨厌、愚蠢而繁琐，他们被称为是奥斯卡·麦迪逊。你现在可能知道你属于哪一类。如果你是费利克斯，那么恭喜你（也许你会松一口气）。而如果你是奥斯卡·麦迪逊，请当心！在细节上的粗心大意现在可能没有阻止你升迁，但终有一天会的。

停下来，深吸一口气，留意一下。你今天对细节的关注可能为你带来明天的声誉。

人际网络！你已经与其他人一样获得了一些东西。

在某些圈子里，人际网络的名声不佳。人们有时候把它与虚伪的笑容和友谊联系起来。他们认为，人际网络意味着，别人只在想利用你时才来了解你。

正如你猜想的那样，这不是我想说的人际网络。请在合作的背景下更开阔地理解人际网络。队友们为了共同的目标而在一起工作，他们为了同一个目的而放弃各自的利益，寻找让大家都受益的任务或项目。这才是人际网络应该做的事情。

这样来理解吧，人际网络意味着了解生活中更多的人，寻找机会以新奇的、创建性和建设性的方法认识这些人。善于建立人际网络的人是那种从杂志上选取一个剪辑送给朋友的人，因为他了解朋友对这个问题有特殊兴趣。网络给那些建立新事业或者准备找新工作的人以有用的指导。网络给那些勤奋的人很多有用的信息，例如怎样提高简历的质量，如何提高面试的技巧。

要想成为一个善于建立人际关系的人，你得学会关心他人，用真实的情感而不是虚假的、随便的方式。甚至为了帮助他人先把自己的目标和事情放到一边。

你希望最终从人际网络受益么？当然希望。俗话说，种瓜得瓜，种豆得豆。真的是这样。如果以自私的心态利用人际网络，那么人们很快会识破你的动机并拒绝你，这是毋庸置疑的。

待他人好一点：这是重要的规则！

从某种意义上来说，这最后的技巧囊括了其他所有的技巧。听起来很简单，可实际上却可能是真正的挑战。"对别人好一点"不仅意味着按照传统的礼节规则、共同的行为方式、或者合法的需求生活，还意味着站在对方的角度思考问题，设身处地地为他人着想。这需要花费时间、精力，甚至是想像力，从自己的心愿、需求、希望出发，推己及人，照顾到他人的想法。

最后的重要技巧非常重要，可以算作是金科玉律了，比如"己所不欲，勿施于人"。还有些意思差不多的警句，都是重要的准则，我们与生俱来的天性让我们遵循着这条准则生活。

当你遵循这条准则的时候，你的事业将会蒸蒸日上，兴旺发达。同时，你也正做着份内之事，以改善你周围的世界。这种形式的个人成功比名誉和财富更重要，更让人获得满足。

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