第九章（1 / 1）
“您好，我是这个商场的总经理我叫施裕诚，有什么事您可以根我说，别动这么大的火气，漂亮的女孩子要是动火气脸上可是会爬上皱纹的。”
“被你们的吧员骂的狗血淋头，被这样一堆人围观你试试看自己能不能动火气？”
“哼，我看不见得吧，如果你们是狗血淋头，那我们1022号员工的状况似乎也好不到哪去吧？”
“那是她自己找没趣，她是在存心在找我的别扭。怎么，施经理不是来解决问题而是来兴师问罪，是在指责我们不对喽？”
“怎么会，我也不过是就事论事而已。”
“好啊，好一个就事论事，那我想请教施大经理，这件事依您看该怎么解决。”
“二位小姐稍待一下，我去里边看一看到底是怎么回事？”
“好啊，不要让我等的太久，我的耐性是有限的，不要逼我做我不愿做的决定。”
施裕诚没有说什么转过身向吧员走去，我和阿洁站在那里，我的表情依然是愤怒的，而阿洁却显得有些胆怯与紧张。一盏茶的工夫施裕诚走了回来说：“二位小姐，才刚呢我详细的询问了1022号员工事情的详细经过，确实是你们少付了10元钱，当然他的语气是重了点……”施裕诚顿了顿又说‘不过，这十元钱我们不在追要，算是对你们表示歉意，我……”
“NO，stop。”我将手向前一挥做了一个停止的手式接着说：“施经理这话我可就听不明白啦，什么叫做十元钱不在追要，什么叫做算是对我们表示歉意？您的意思这一切都是我们的不是，我们在无中生有啦，是我们占了你们的便宜，你把我们看成什么人啦，还是真把自己当成了乐善好施的救世主，就算是你们也找错了救助对像。？”
“这个……小姐您别急，我当然不是这个意思，这是个误会？”
“误会，那这还真是一个完美的误会，完美的竟然连商场的高层管理人员都出来说谎话啊。”
“这位小姐，说话请您客气一点，小心我告你诽谤罪噢！”
“好啊，那就看看今天咱们谁告谁诽谤罪。”
“苒苒，够啦，别在闹啦！”
“阿洁你别管我，我就要看看这堂堂的施大经理怎么给我解决这件事情。”我怒视着眼前的这个并太另人喜欢的男人“施大经理，这样吧，咱们在这里理论没有用，据我所知，为了方便你们员工的工作，你们会在收银区安放电子眼，不如这样咱们把刚才的录像从头放一下如何？这样一来谁对谁错、谁是谁非就一目了然了。”
放裕诚显得有些犹豫。
“怎么啦？施大经理，你不是对你的员工挺有信心的吗？不是认为是我们确实少付了10钱吗？那咱们就好好的看一看录像，如果当真是我们少付了10钱的话我1000倍的赔偿你们的损失，那——你看，这是一万元的现金，如果监控录像里真的是我们少付了10元钱，我不但说话算数赔偿你们1000倍的损失而且对于此事所造成的一切后果我一力承担，无论是打官司也好，还是道歉也好，我杜晓苒奉陪到底。不过——话又说回来啦如果施大经理这会怕啦，尽管说一声，本小姐大人有大谅，不和你们计较不过你们商场还有那个1022员工要公开向我们道歉，并且你们公司要负责澄清这件事情的真相，还我们一个清白，给我们一个公道。”
“好吧，既然杜晓姐这么有信心那我们就不防查看一下监控录像，喂是保安部吧，把特价区的录像带给我拿下来马上。”
时间不长，录像带拿了过来。
“二位小姐我们在这台电脑上看吧。”
“慢，施经理，这么重大的场面怎么只能就咱们几个人看呢？也得让大家看一看啊，还是投映到中央大屏幕上吧，我相信到时候事非黑白在场的朋友们自有公断。”
“这……”
“怎么，施经理？害怕啦，这会儿想反悔了？堂堂的一个大领导这点决断力都没有？还不如我这个不入流的小女子啦？不过也是这万一，我说万一啊，要是真的是问题出在你们那里，可真不好说啦。”
“杜小姐真是好口才，如果当着这么多人的面我不看那就等于默认是我们商场的错，这样就得像你们道歉、你们这是激将法啊？”
“这话可有些言重啦，只有心虚的人才会觉得是激将法不是吗？”
施裕诚听着我的话就是一愣，他没想到我是如此的能钻他言语的空子，他沉思了片刻说。
“好吧，把录像带映射到中央大屏幕上，调出这个区域1个小时之内的收款影像。”
“是，施总。”保安室的人熟练的操作着电脑，众人的目光都聚焦在了中央大屏幕上。
时间一分一秒的流动着，时钟每走一下心里就跟着颤动一下。虽然话说的理直气壮可是心里也难免有些紧张，倒不是不相信阿洁而是生怕电子眼抓拍不到什么。一遍、二遍、什么都没有发现，施裕诚脸上露出一丝微笑的说：“二位小姐还要看第三遍吗？”我看得出这一笑对我们的宣战，是对胜利的窃喜。
“当然要看”
“恐怕在怎么看结果都是一样，事实是我们的吧员只拿起了90元钱不是吗？”听着施裕诚的话看着眼前的影像自己心里也有些忐忑起来“，难道真的是阿洁弄错了吗？不会的阿洁心细如尘是不会犯这样错误的，一定是前两遍露看了什么。”我自我安慰着。
“别着急施总，在看最后一遍，我相信我会找到问题，会让你给我一个满意的答案。”
“喘，好啊，看来二位小姐是不到黄河心不死啊。好吧，再给他们放一遍。”施裕诚一脸满不在乎的怪笑，这怪笑虽然不是狰狞的嘴脸可是依然让人觉得不舒服。
“等等，就这，往前再导一点、停、就这，找到啦，找到啦……”我兴奋的尖叫着。
“施总，恐怕让你失望啦，看来这个歉你们的1022和你们商场是道定啦。”
“什么？找到了什么？”施裕诚的笑容在一瞬间冻结。
“看到了吗，施总？这里，前两便我们一直把这个细节忽略啦，这里。”我用手比划着接着说“您看，1022在取钱的时候是随手一抓的，我记得当时他很不情愿嫌弃我们拿的都是零钱，因此态度很不好，不是正常的拿取，而是顺手一抓，而这一抓并没有把所有的钱都抓起来而其中有一张10元钱掉到了地面而没有看到……”说着我不加思索的拉起眼前这个施总的手就向吧台区域走去，到了地方我才发现我还在攥着施总的手，不免觉得有点尴尬匆忙间松开了他的手，心里竟莫名掠过了一丝羞涩。我走过吧台向地面注视。
“施总你看，那是什么？施裕诚三步并二步的抢步拾起地上的东西，一看正是那张丢落在地面上的10元钱的人民币。”施总的面目表情是僵硬的木讷的。然而这种表情又在顷刻间化为乌有，一脸的严肃，转身走向1022号员工走到近前很郑重的说：“从现在开始你被解雇啦，现在马上到财物科结算你当月的工资，还有补发给你两个月的工资，去吧。”
“施总，千万不能解雇我，你这样解雇我、我以后怎么办？”
“没有人能帮得了你，这一切都是你自己一手造成的，如果说现在的结果是一座坟墓那也是你自己亲手去挖掘的，希望你以后好自为之。”
“施总，我……”
“什么也不要说了，希望你以后引以为界，以后做事要多动动脑子，去吧。”
1022含泪而走，对于她我没有丝毫的惋惜。
施裕诚转过身来对我和阿洁深施了一躬，这是我和阿洁都没有想到的。
“对不起二位小姐，由于我们商场员工的工作失职给你们带来了很大的麻烦也给二位带来了心灵上的不悦，对二位小姐的名誉造成了较为严重的负面影响，在这里我代表公司向二位表示道歉，在这里我也向在场的消费者朋友们表个态，从今天起这个商场里再也不会有施裕诚这个人和这个经理的职位我辞职，希望我能以此来弥补对这两位小姐所造成的伤害，还望二位小姐不要上诉，这样对你对我还是对我们公司都不是很好。
对于眼前的这个男人我不禁由心里油然升起了一丝的敬佩，佩服他的决断力，佩服他的勇气，乃至于佩服他的“壮举”以及对公司的这份难得的忠心甚至显得有些愚忠，似乎在他的身上我看到了些许叔公的影子。
一向得礼不让人的我依然摆出一副胜利者的骄傲、高挑胜利者的腔调：“怎么会呢，对我们有什么影响，我们这是在维护消费者的合法权益，至于你们的后果是可想而知，说不定我们还会成为维权大使呢。”
“这……难道以我辞职作为歉意的代价还不够吗，还不足矣平息小姐的愤怒吗？”
“苒苒，别在玩啦，也别在闹啦，施总都这样啦，你就别在咄咄逼人啦。”
“是吗，那才刚他们那副咄咄逼人的表情又怎么讲，她们可曾考虑到我们的感受呢？是吧施总，您说呢？”
“这……”施裕诚无言以对。
“算啦，既然我们阿洁大发慈悲，我也不是一个铁石心肠的人，本来这事和你没关系，施总能为自己的公司做到这一步已经很不容易了，我很钦佩也很欣赏你的勇气，辞职更没有这个必要的，如果这个商场里没有了你这样一个玉面小包公恐怕还不知道要有多少个消费者吃夸呢。如果真的想谢谢我的话，那就继续在这里当您的施总，继续做好你的本职工作，还有那个1022给个教训就是了，了没必要真的炒她的鱿鱼啦，刚才也不过说的是气话，不过她说话的方式也真得改一改否则下一次再见到我这样的客户，恐怕又得引发一起战争，当然事情是不会单方面发生的，这里面也有我们的不是，希望施总不要介意才是。中国有句古话不是说不打不相识吗，自我介绍一下，我叫杜晓苒这位美女是我的好姐妹也是我的同窗挚友施洁，这说起来千百年前说不上你们还是本家呢。施总有机会下次见。拜拜，走吧阿洁。”
就这样一场风波平息了，我相信我在他心中的印象一定会像是他在我心中的印象一样的深刻、一样的生动、一样的充满了好奇、一样的充满了异样的感觉。