21 雷雨（二）（1 / 1）
当老总见到哪么多人一下涌入自己办公室，还真的不小的给吓了一跳，见识温尔雅站在前面，
才想起是自己要求他们上来解释的，想起刚才在电话给人辱骂是废物混账连部下都管不了，他心中不禁又开始冒火了，一拍桌子，呵责：“那件理赔案，你们怎么解释？”
温尔雅看着那个脸涨的紫酱色的老总，淡淡的说：“魏总说的是那件编号BUL-YW-3139的理赔案么，我觉得我们理赔部没有做错，所以没有什么需要解释的……“
“我们承诺3个工作周就完成一件理赔案，你们呢？我查过，整整一个月才完成整个理赔……”魏总咄咄逼人的问道。
“那是因为，当初被保险人漏缺了医院的病历没有全部上交，所以才下发回去再让他补交，谁知道他自己补办病历就已经花了10天，因为还有生存调查，所以我已经安排绿色通道理赔了，所用时间也不过是20天，根本没有超过3个工作周的时间啊！”温尔雅抱着胸，冷笑的回答。
“那……”魏总想不到温尔雅对答如流，一时言穷，好一会才说：“为什么理赔金额哪么少？800多的医疗费，我们居然理赔出来只有100多……”
温尔雅听到老总这么问，心中大怒，但是语气仍旧淡淡的：“那是因为，这个800多元的医疗费，是3件理赔案合计数，由于这些都是不同医院的门诊，我们按照那份意外保险条款规定，需要分开三次理赔，又由于是门诊，所以每份赔案要扣除免赔金额，再扣去乙类药物和丙类药物的折扣理赔额，一分不少的赔给他了！”
“但是……但是……”魏总见温尔雅岁脸隐隐流露怒色，下颚绷紧，而且还有条不紊的解释着，竟然无法反驳，他向来责骂小职员都不假颜色，小职员都是低头答是的命，哪知道这个意外理赔科的科长居然敢反驳自己；他心中又气又怒,终于憋出一句：“但是那个人投诉说业务员当初让他购买保险的时候，根本不是那样说的……”
“我们只是做好分内事，并无违反条款理赔……”温尔雅缓缓的回答：“业务员没有解释清楚，是业务员的错--而那个人员买保险，自己也不看清楚问清楚再购买，一样有错！”
“你！……”魏总从来没有给下属如此态度强硬的答过，而且在场还有如此多的科员，偏偏又反驳不得，只得深深的呼吸着，然后才慢慢的说：“你……那个业务员是我们公司的明星业务员，这段时间他业绩下滑，情绪低落，我们必须在这个理赔案给他鼓励！”
温尔雅板着脸，冷冷的回答：“上周魏总还跟我们开会说过，我们意外保险的赔付率已经到了百分之一百二十了，要我们好好把关，不要什么案件都赔付出去……这次却又要我们因为那个明星而放松……我们应该听那个才是？……”魏总听了恼羞成怒，“你你你”的一直说个不停，却无法说出些什么。
温尔雅却接着说下去了：“……况且，如果这次网开一面，我们付出比实际理赔更多的赔款，难不保其他业务员也会纷纷效仿，鼓励不满足的受益人跟我们理论争吵或者投诉我们……我们的部门，从来都是按条款理赔的，天天加班科员也没有埋怨，凭什么每次投诉我们就要低声下气的道歉？”
魏总听了，脸色又红又白的跟霓虹灯一样变来变去，良久才又大力一拍桌子：“我是老总，我叫你怎么办就怎么办！你只需要服从，我并不需要向你解释些什么！”
“没有任何借口吗？”温尔雅冷冷的笑了笑：“既然老总这么说，请签了这份授权书，证明是在你授意下我们理赔出去的，免得省公司下来调查的时候，又刚好查到这份案子要调查的时候，我们也有话好解释啊……”说罢，便推过一份授权书。
魏总拿过一看，脸色阴沉起来，他看这份钱金额虽然不大，但是如果真的分公司查到的话，恐怕会对自己的前途声誉有甚大影响，不禁犹豫起来，思前想后，还是把授权书收起，故作冷静的说：“这个，我再看看……你们先下去工作吧！”
尔雅见他如自己所料一样不肯签，不禁微微撬动左边嘴角，露出一个了然的冷笑，然后微微鞠躬，说了句：“那我们先去工作了！”然后就带着一群科员出去了。
这群萝卜科员一路都是板着脸的，但是随尔雅一回到科室，小李刚转身把门关上，大家同时欢呼一声，都把尔雅围了起来。七嘴八舌的说：“雅姐好厉害……那个魏总平时训我们那个嚣张啊……对啊对啊……就是……一点青红皂白都不分就骂我们狗血淋头……这次雅姐仗义执言，他一句话都说不出来了……”
温尔雅微微笑着，然后竖起一个手指到嘴唇边做了一个“噤声”的动作，然后低声的说：“天花板都给你们呼声震烂啦！快点去工作吧……”
众萝卜都连带微笑的走回各自坑里面工作，尔雅也是一般微笑的走会办公室，等关门转身后，才慢慢的敛起笑容。
悠悠的叹口气，这次表面上她寸步不让，好像是大获全胜；但是这个魏总，是年头分公司调遣过来的；据说是分公司某高层的某亲戚，向来都以小气出名，只怕这次给自己削了面子，以后肯定会找机会给自己穿小鞋，戴帽子。
可惜，冰冻三尺非一日之寒，自己一群手下常常无辜给打击，已经在心中产生太多负面情绪了，如果这次她再不出面，只怕属下更加没有动力和激情工作了。
而且，如果上头真的查到他们胡乱理赔案子，罪名可不少，那个魏总平时小气，大事上更是缩头乌龟一只，又怎么会出来承认错误，黑锅肯定是自己科室背……如此冒这么大的风险，还不如立场坚定点……
怪不得公司的职员平日私下议论：魏总在公司里面，把女生当男生使唤，把男生当畜生使唤……你说那畜生呢？就坐着魏总的那个位置上啊！
她还在想着，电话又响了。
她刚接通，话筒那边就传来康敏的声音：“尔雅……你的车子，给我撞坏了！”
温尔雅深深的呼出一口气，然后才说：“怎么了？”昨天康敏要参加他们所里的相亲派对，吊带丝裙的她怕雨夜里回家危险，故而向尔雅借了车子，本来答应今天就送回；但是，现在看来是可能。
康敏在那边嗫嚅：“那个……昨天晚上我回家，因为太大雨了，我把车子轮子卡在了排水沟里，打算顶起轮子的时候，不小心把车轮子杠给顶断了……”
温尔雅听了，叹了口气，揉揉眉心，淡淡的说：“你人没有事就好……”
“我是没有什么事情了啦！后来有别的车路过，就帮我叫了汽修公司，也送我回家了……但是你的车要后天才修好……对不起了啦！”那边的康敏说了一通，才忽然发现今天的尔雅沉默的不同寻常，停了一会才试探的问了一句：“……尔雅……尔雅……你怎么了？没有事吧，怎么哪么沉默？”
虽然没有见到面，但是对方的关心还是通过电话传递过来了，温尔雅稍感温暖，只是说：“也没有，不过是今天黒运当头，霉星高照，遇诸事不顺，难免有郁闷感……”
康敏沉默了一会，恍然大悟：“哦，是下雨天啊，你只要是下雨天，就特别容易烦躁的说……怪不得你心情不好……”
温尔雅不跟她讨论这个问题，只是说：“我今天早上坐出租车来的，下班也坐出租车回去好了……没有什么事情，我就挂了！”
康敏也听出了尔雅不想再说下去，不禁有些歉疚，只得忙说好的拜拜之类，就挂了电话。
温尔雅看看如小山的理赔案文件，不由得叹了口气，埋头工作起来。
也不知道多久，她才批阅完毕，看看时间，早过了下班时间，看看窗外依旧是淅淅沥沥的下个不停，再度皱皱眉，收拾好东西，坐电梯下楼。
她走到大门，见天色渐黑，雨下的更大了，皱眉，开始拨号码。
这时门卫见到尔雅，笑着过来搭讪：“温小姐，这么晚才下班吗？”
雨天信号不是很好，尔雅拨不出出去，只得微微颌首，跟门卫说道“是，我在电召出租车……”
“啊，温小姐，你不知道吗，这里今天昨天开始修路，封了一半的路，我们公司门口这段不可以停车啊……”门卫讶异的说。
“哦……我忘记了……”尔雅沉默了一下，说。
“或者你到下个街口拦车吧，不过下雨天可能不好拦……”年轻的门卫热心的说。
“好的！”温尔雅微笑点头表达谢意，随即问了句：“我忘记带雨伞了，你有备用的雨伞吗？”
门卫挠挠头，本来有大好机会向美人献殷勤，但是……
他为难的说：“本来有的，但是我不知道温小姐哪么晚还没有下班，所以把伞借给了早下班的人了……”
果然是下雨天就特别多倒霉事……温尔雅无奈的在心中感叹下，恐怕身上那件刚刚上市的春装就要报销了，她看着那密密麻麻的雨帘，心中默默的想：她或者可以像某大作家的文中女主角一样毫不在乎的说，也不枉我在这件外套上砸了大笔的银子……
正当她鼓起勇气，迈出门口，下了决心牺牲春装外套奔出去的时候，就听到一个惊喜的声音玻璃门边响起：“啊，你终于下班了？”
她寻音一看，很意外，真的很意外。
那个人是周谦。
他本来抱住伞屈膝坐着门口的阶梯上，虽然头顶有屋檐，但是细碎的雨点还是飞到他一身一脸，裤脚都已经是湿透了，几缕刘海也有点湿漉漉的垂在额前，显得有点……嗯，狼狈。
尔雅瞪了他半晌，见他高兴的走过来，不禁问：“你怎么来了？来这里干什么？”
“呵呵……”周谦笑眯眯的举了手中的伞：“我给你送伞来了呀！”
“你怎么知道我没有伞？”尔雅看着笑得一脸讨好的周谦，疑问着。
“我当然知道啊……我今早把你的公文包和伞放一起了；可是你走的急，只顾着拿公文包，却忘记拿放在公文包下面的伞了，我看你下班时候雨势还没有缓下来，就给你送伞过来了……”周谦继续好脾气的解释道。
“哦……”尔雅有点反应不过来，只是麻木的回了一声，心中有点奇异的情绪在发酵，她抬头看着那密密麻麻的雨丝，慢慢的问道：“那你怎么不直接去办公室给我呢？”
“呃，那个啊！”周谦挠挠头，不好意思的笑：“我不知道怎么跟门卫说清楚和你的关系……所以只好在门外等了……”
尔雅沉默了一下，心中五味俱陈，轻轻的问道：“其实你有没有想过，我可以电召出租车回家的……”
“哦，真的耶……”周谦恍然大悟状，然后惭愧的低头：“我没有想到啊……只是想，如果不给你送伞，你或许会淋雨生病的而已！”
温尔雅见周谦越说声音越小，也不回话，仍旧是望着门外的愈下愈密的雨帘，淡淡的说：“雨势小了……我们走吧！”
“哦哦--”周谦忙打开伞给尔雅挡雨，跟着温尔雅走出公司门口，但是他又不敢太靠近尔雅，只是尽量把雨伞挡在尔雅上方。
尔雅走着走着，猛地发现不对头了，侧头看到周谦笨手笨脚的撑着伞，自己倒有半个身子都在伞外面，不禁皱眉道：“你干嘛不靠近一点？”
周谦巴巴的看着温尔雅，有点想靠近，但最终还是却不敢，吞了口唾液，赔笑说道：“我不是人，不会淋病的……”
温尔雅抿抿嘴，想起一个盛传的笑话，冲口而出一句话：“是啊，所以湿身就无所谓是吧？”
“是啊是啊--啊？”周谦本来是点头的，但是点了几下之后才醒悟这句话的歧义，顿时对着尔雅瞠目结舌起来。
温尔雅自话出口之后，也登时燥得脸红耳赤的，见周谦居然这么快就明白过来，心中更是后悔，但是说出的话就像泼出去的水，恐怕要收也收不了了，只能装着什么事情都没有发生的样子，板着脸看前方，说：“走快点吧！”
“哦——”周谦给温尔雅板着脸的表情吓了一跳，登时就不记得刚才的尴尬，忙跟着走快几步。
……
笨蛋--靠近点！”
“哦--”
“再靠近点，你全身都淋湿了--真是笨蛋！”
“是是是——"